2023年,廣州供電局聯(lián)合廣州市工業(yè)和信息化局推出“六聯(lián)辦”服務模式,即聯(lián)合報裝、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合檢驗、聯(lián)合賬單、聯(lián)合繳費、聯(lián)合過戶。企業(yè)只需登錄一個平臺,提交一套資料,填寫一份表單,便可一次性辦理各類市政公用業(yè)務。自實施以來,累計受理用戶聯(lián)合服務超22萬宗,企業(yè)辦理業(yè)務耗時減少75%。
2020年11月,廣州供電局聯(lián)合廣州開發(fā)區(qū)、黃埔區(qū)組建了全國首個電力營商環(huán)境聯(lián)席辦公室,通過政企合署辦公或定期會議,實現(xiàn)資源共享、流程互通,提升了企業(yè)服務效率。隨后,廣州市11個區(qū)域全面建成政企聯(lián)席辦公室,高效推進區(qū)域項目用電。
為了進一步提升企業(yè)服務效率,廣州供電局還推出“主動辦、線上辦、聯(lián)席辦、一次辦”四辦服務舉措。所有用電業(yè)務可100%線上辦理,創(chuàng)新推出“零證辦電”“刷臉簽約”等線上服務模式。2022年9月,TCL華星第8.6代氧化物半導體新型顯示器件生產(chǎn)線項目在黃埔區(qū)投產(chǎn),總投資350億元。廣州供電局提前介入,提供定制化用電解決方案,采用信任審批模式,節(jié)約了40%的電力配套設施建設工期。
降本增效對于企業(yè)生存與發(fā)展有著重要意義。廣州供電局通過改革電力服務,助力企業(yè)降低經(jīng)營成本。在廣州各大工業(yè)園區(qū)內,許多中小企業(yè)面臨電費違規(guī)加價、收繳方式不透明等問題。為此,廣州供電局開發(fā)了“三統(tǒng)一”的園區(qū)升級模式,即統(tǒng)一收費規(guī)則、統(tǒng)一計量裝置、統(tǒng)一智慧用能平臺,推動園區(qū)用電管理規(guī)范化、服務優(yōu)質化。以黃埔區(qū)為試點,上線黃埔工業(yè)園區(qū)智慧用能管理平臺,累計完成15座工業(yè)園區(qū)改造,惠及845家中小企業(yè),預計每年降低用電成本15%。
2024年,廣州供電局對有意愿改造的工業(yè)園區(qū)進行供電“抄表到戶”升級。2024年7月29日凌晨3點,白云益云科創(chuàng)園項目成為廣州首個工業(yè)園供電“抄表到戶”改造示范工程,降低了園區(qū)企業(yè)用電成本,提升了園區(qū)招商競爭力。