北京：供熱單位提升服務(wù)質(zhì)量 保障市民溫暖過(guò)節(jié)
北京正處于寒潮藍(lán)色預(yù)警中。1月26日，為應(yīng)對(duì)寒潮和大風(fēng)天氣，保障市民溫暖過(guò)節(jié)，北京市城管委召開(kāi)供熱服務(wù)保障部署會(huì)。
會(huì)議督促各單位提前做好應(yīng)對(duì)措施。要求各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)確保供熱用氣需求的安全穩(wěn)定供氣；各電廠(chǎng)按照“以熱定電”原則按需安全穩(wěn)定供熱；各供熱單位提前做好升溫升壓準(zhǔn)備，在保證系統(tǒng)安全運(yùn)行的前提下最大出力供熱。相關(guān)行業(yè)部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，確保熱、電、氣聯(lián)調(diào)聯(lián)控機(jī)制順暢。
會(huì)議還要求供熱單位提升服務(wù)質(zhì)量。供熱單位需加強(qiáng)人員調(diào)配，通過(guò)入戶(hù)巡檢、“訪(fǎng)民問(wèn)暖”等方式，重點(diǎn)走訪(fǎng)老舊小區(qū)、系統(tǒng)末端、工況不利用戶(hù)，加大供熱系統(tǒng)巡檢頻次。利用室溫監(jiān)測(cè)平臺(tái)、企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)、報(bào)修小程序等渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決供熱問(wèn)題，提高群眾用熱滿(mǎn)意度。
此外，隨時(shí)做好供熱應(yīng)急處突準(zhǔn)備。全市36支應(yīng)急搶修隊(duì)伍將24小時(shí)應(yīng)急值守，提前完成搶險(xiǎn)物資、設(shè)備盤(pán)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，落實(shí)發(fā)電機(jī)、水泵等搶險(xiǎn)物資儲(chǔ)備，確保設(shè)備完好、數(shù)量充足及配置合理，以便迅速、妥善處置突發(fā)事件，如供熱管線(xiàn)泄漏等問(wèn)題。
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