近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上投訴深圳灣公園黃牛代搶停車(chē)位的問(wèn)題。深圳市公園管理中心回應(yīng)稱(chēng)，已對(duì)預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，并發(fā)動(dòng)了42名工作人員對(duì)閑魚(yú)APP上銷(xiāo)量最高的四家店鋪進(jìn)行了160次投訴。

市民反映的黃牛幫搶情況確實(shí)存在。由于深圳灣公園人流量和車(chē)流量巨大，停車(chē)預(yù)約數(shù)量長(zhǎng)期位居全市公園首位，停車(chē)場(chǎng)資源非常緊張，因此被黃牛盯上?！包S牛黨”牟利的方式主要有兩種：一種是部分別有用心的“黃牛黨”利用預(yù)約機(jī)制提前使用多個(gè)手機(jī)號(hào)車(chē)牌號(hào)搶占車(chē)位，在倒賣(mài)時(shí)通過(guò)取消預(yù)約并立即用購(gòu)買(mǎi)者的手機(jī)預(yù)約來(lái)獲得車(chē)位；另一種是利用市民不知曉預(yù)約或不熟悉流程的信息差。

針對(duì)系統(tǒng)方面，深圳市公園管理中心優(yōu)化了預(yù)約系統(tǒng)功能，增加了異常用戶(hù)ID行為識(shí)別并可凍結(jié)異常賬號(hào)的功能，限制每個(gè)賬號(hào)可綁定車(chē)牌數(shù)和每日預(yù)約、取消預(yù)約次數(shù)。具體措施包括：同一用戶(hù)以不同車(chē)牌號(hào)預(yù)約的，每日最多只能預(yù)約2次，超過(guò)則當(dāng)天不可再預(yù)約；每月“爽約”次數(shù)最多3次，超過(guò)則本月不可再預(yù)約；每日“取消預(yù)約”次數(shù)最多3次（每月累計(jì)最多5次），超過(guò)則不可再預(yù)約；每日“取消候補(bǔ)”次數(shù)最多3次，超過(guò)則當(dāng)天無(wú)法再參加候補(bǔ)。此外，還設(shè)置了重復(fù)點(diǎn)擊預(yù)約按鈕的3秒延時(shí)，避免暴力搶車(chē)位的情形。新增了一個(gè)“預(yù)約輪候”機(jī)制，即預(yù)約已滿(mǎn)時(shí)，市民可進(jìn)入預(yù)約輪候隊(duì)列，當(dāng)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)空余車(chē)位時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)遞補(bǔ)預(yù)約車(chē)位。

在宣傳方面，深圳市公園管理中心將持續(xù)深入開(kāi)展宣傳引導(dǎo)工作，提高預(yù)約停車(chē)的知曉率。中心倡導(dǎo)市民不去光顧黃牛，共同維持良好的預(yù)約停車(chē)秩序，并表示將在后續(xù)工作中根據(jù)實(shí)際情況不斷完善和優(yōu)化。

這一系列操作讓網(wǎng)友們直呼“太硬核了”。不少網(wǎng)友為深圳市公園管理中心的實(shí)際行動(dòng)點(diǎn)贊：“我覺(jué)得這個(gè)舉報(bào)的做法非常好，平時(shí)買(mǎi)票最痛恨黃牛黨了，希望大家都能抵制黃牛，從我做起?！薄斑@個(gè)單位的回復(fù)挺可愛(ài)的，把人民放心里，真的幫群眾解決問(wèn)題?！薄叭绱藰銓?shí)無(wú)華但效果驚人?！?/p>