不過,隨著時間推移,年貨節(jié)旺季過去后行業(yè)即將進入春節(jié)淡季。根據多家快遞網點、商家提供的信息,春節(jié)放假期間,電商商家若使用快遞發(fā)貨,費用將上漲約1至2元/票。一位溫州的商家提到,根據申通網點1月10日的通知,1月14日至2月4日期間發(fā)出的快遞,價格在原價基礎上上調2元/票,續(xù)重在原價格基礎上上調0.5元/公斤。另一家位于北京朝陽區(qū)的中通網點業(yè)務人員表示,春節(jié)期間如果電商客戶發(fā)件,價格會上調2元/票,同時時效會不太穩(wěn)定,比平日大概慢24小時。
順豐、德邦同樣發(fā)布調價通知。順豐表示,1月1日至27日,對順豐卡航、大于20kg(含)順豐標快、填艙大件、大于20kg(含)順豐干配等產品收取0.1至1.2元/kg的資源調節(jié)費。1月28日至2月4日春節(jié)假期期間,順豐將對寄遞服務加收資源調節(jié)費。德邦則是在1月3日至27日期間,對部分客戶、部分產品加收0.2至0.5元/kg。1月28日至2月4日期間,將對部分客戶、部分產品加收資源調節(jié)費。
此外,即時配送服務也會在春節(jié)期間漲價。根據平臺公告,叮咚買菜和山姆的配送費將上漲3元。以叮咚買菜為例,由于春節(jié)運力緊張,用戶在1月27日至2月2日下單,將收取3元的春節(jié)服務費。盒馬表示,1月26日至2月4日,盒馬鮮生、盒馬mini線上任意金額訂單均按照6元/單收取運費。
臨近春節(jié),快遞企業(yè)已制定了相應的排班保障舉措,既保證春節(jié)期間快遞服務平穩(wěn)有序,還要兼顧快遞員的勞動權益。根據周金敏的計劃,網點會安排6位員工進行值班留守,發(fā)放的福利包括3倍的派費,加上1000至2000元的補助?!按汗?jié)期間值班員工的工資能達到8000至9000元,日均薪資在六七百元以上。”周金敏說道。
圓通相關負責人介紹稱,春節(jié)運營模式期間,圓通將為快遞員攬收并簽收的包裹給予額外派費補貼,并根據攬簽時間給予有償派費。同時,對服務保障排名前列的優(yōu)秀網點、驛站等,按網點類型給予3000至25000元激勵。除了圓通,今年春節(jié)期間,菜鳥速遞將在全國158城提供上門配送、攬收等服務,留守值班快遞員攬派收入可以達到日常3倍。同時,菜鳥速遞將重點保障民生類物資的寄遞,目前包括天貓超市、阿里健康以及部分頭部保暖鞋服企業(yè),均已經接入菜鳥速遞的春節(jié)服務。菜鳥速遞能在100多個城市上門攬收用戶春節(jié)時的退換貨。
中通同樣提及,春節(jié)期間將確??蛻艏倨诳旒瞻l(fā)需求。此外,中通還將通過優(yōu)化服務考核、給予派費補貼、設置獎勵政策和輪休保障等措施,在履行服務承諾的同時,切實保障春節(jié)在崗員工權益。
根據往年的經驗,春節(jié)期間是快遞行業(yè)淡季,到了初九網點的貨量就會逐步恢復,員工也會提前到崗。