阿托伐他汀鈣片在線下售價179元一盒，而線上僅售126元。陜西西安的楚先生因藥品追溯碼的科普，發(fā)現(xiàn)了這一價格差異背后的問題。藥品追溯碼相當(dāng)于藥品的“電子身份證”，按照規(guī)定，每盒藥品只能銷售一次，且其追溯碼應(yīng)只有一次最終銷售掃碼記錄。若在流通過程中出現(xiàn)多次掃描記錄，則可能存在假藥、“回流藥”或藥品被串換銷售的情況。

作為高血脂患者，楚先生習(xí)慣在網(wǎng)上購買降血脂藥物。1月7日，他在某電商平臺的一家高分店鋪購買了一盒阿托伐他汀鈣片，并于12日收到藥品。用手機掃描藥品追溯碼后，楚先生發(fā)現(xiàn)他是第4個掃碼的人，而且隔天還出現(xiàn)了來自黑龍江的掃碼記錄。這些掃碼記錄顯示的地址橫跨山西、陜西和黑龍江等地，即使楚先生已經(jīng)拿到藥品，依然有新的掃碼記錄出現(xiàn)。

楚先生對此感到困惑，因為之前他網(wǎng)購的藥品大多沒有掃碼記錄。此次購藥經(jīng)歷讓他意識到問題的嚴(yán)重性。楚先生選擇的店鋪名為“康斯得大藥房旗艦店”，店鋪信息顯示，他購買藥品時，24小時內(nèi)有71人購買。然而，楚先生收到藥品并掃描藥品追溯碼時，發(fā)現(xiàn)自己是第4個掃碼的人。前三次掃碼時間分別為1月2日、1月5日和1月11日，首次掃碼地點為山西省太原市萬柏林區(qū)。1月14日，楚先生再次掃碼，發(fā)現(xiàn)13日又多了一條掃碼信息，地點為黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)。

店鋪客服解釋稱，藥品出入庫需要掃碼，可以掃碼的都是正品。但楚先生并不接受這個解釋，他認(rèn)為追溯碼應(yīng)該是最終使用者驗證真假的一次性條碼，反復(fù)驗證掃碼沒有意義。楚先生申請退款遭到商家拒絕，商家認(rèn)為根據(jù)藥品法和平臺規(guī)則，藥品一經(jīng)出庫概不退貨，也不支持七天無理由退款。盡管商家表示可以協(xié)商，但楚先生拒絕退回藥品，隨后申請平臺介入，最終未能成功退款。

記者注意到，該店鋪資質(zhì)信息顯示公司名為揭陽市仁民醫(yī)藥有限公司。在黑貓投訴平臺上，有兩人曾有過與楚先生類似的經(jīng)歷。其中一位用戶在2023年8月20日購買了處方類藥品羚銳丹鹿通督片，三盒價值219元，收到藥品后發(fā)現(xiàn)兩盒查詢不到，一盒多次被查詢使用；另一位用戶則是在2024年11月12日購買了鋸葉棕果實提取物軟膠囊，經(jīng)廠家與供應(yīng)商多次摸查溯源，確定該批次藥是江西醫(yī)院回流藥。

記者聯(lián)系到阿托伐他汀鈣片的生產(chǎn)企業(yè)暉致制藥（大連）有限公司，對方表示公司產(chǎn)品“一盒一碼”，不會重復(fù)。如果網(wǎng)購藥品的追溯碼已被多人掃過，產(chǎn)品可能存在質(zhì)量問題或真?zhèn)螁栴}。在這種情況下，即便是廠家查詢藥品批號也無法判斷產(chǎn)品真?zhèn)危ㄗh消費者盡量到當(dāng)?shù)卣?guī)藥店購買藥品。

律師劉丁芮表示，根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和電子商務(wù)法，電商平臺在面對藥品真?zhèn)螤幾h時應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在證據(jù)充足的情況下，如果電商平臺對消費者的退貨訴求不予回應(yīng)，消費者在服藥后出現(xiàn)人身問題，平臺或?qū)⑴c入駐藥店一起承擔(dān)連帶責(zé)任。

業(yè)內(nèi)人士黃修祥認(rèn)為，頻繁“出入庫”的說法站不住腳，楚先生大概率遇到了“回流藥”。此外，還存在“套刷”或“空刷”的可能，目的是騙取醫(yī)?；稹Ｂ殬I(yè)藥販子長期在醫(yī)院周邊回收醫(yī)保藥品，主要針對慢病患者，形成一個長期的利益鏈條。監(jiān)管尚不完善的電商平臺成為“回流藥”的重災(zāi)區(qū)。

目前，國家醫(yī)保局正在加強藥品追溯推進力度，以藥品串換為代表的許多“騙?！毙袨橹饾u現(xiàn)形。未來，國內(nèi)的藥品追溯系統(tǒng)將更加完善，更好地保護消費者權(quán)益。