近日,有博主發(fā)布了一種通過(guò)“偽裝”成學(xué)生身份在12306購(gòu)票軟件上搶購(gòu)春運(yùn)車票的攻略。每年鐵路部門(mén)會(huì)為學(xué)生群體預(yù)留一些車票,以確保學(xué)生能正常出行。有網(wǎng)友發(fā)帖稱,在12306購(gòu)票軟件上搶購(gòu)春運(yùn)車票時(shí),可以先以學(xué)生身份購(gòu)票且選擇不核驗(yàn)學(xué)生資質(zhì),隨后到站內(nèi)補(bǔ)票為成人票,實(shí)現(xiàn)成功乘車。
1月17日,12306官方客服否認(rèn)了這種說(shuō)法??头硎荆凑者@種方式購(gòu)票并不符合規(guī)定。如果不符合學(xué)生條件,需要辦理退票并重新購(gòu)買。至于是否可以在上車或到站時(shí)補(bǔ)票,則需根據(jù)上車車站的具體情況來(lái)決定,車站有權(quán)決定是否接受補(bǔ)票??头€建議乘客不要采用該種方式購(gòu)票。如果不符合學(xué)生資質(zhì)要求的乘客購(gòu)買了學(xué)生票,進(jìn)站時(shí)會(huì)被拒絕,并需要在上車車站退票后重新購(gòu)票,同時(shí)還會(huì)收取20%的退票費(fèi)。若乘客僥幸進(jìn)站,乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用優(yōu)惠票,乘客需先補(bǔ)優(yōu)惠差價(jià),再加收差價(jià)的50%作為罰款,罰款記錄也會(huì)被計(jì)入鐵路系統(tǒng)的平臺(tái)。
在相關(guān)帖子的評(píng)論區(qū)中,不少網(wǎng)友分享了自己的經(jīng)歷。有網(wǎng)友指出,學(xué)生票名額是一種資源,“偽裝”學(xué)生搶票會(huì)導(dǎo)致學(xué)生預(yù)約困難。
關(guān)于讓好友幫忙加速搶票的問(wèn)題,中國(guó)鐵道科學(xué)研究院首席研究員、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花表示,今年春運(yùn)系統(tǒng)面臨的壓力較大,第三方平臺(tái)增加了無(wú)形的壓力。12306沒(méi)有與任何第三方平臺(tái)合作,其官方渠道包括www.12306.cn網(wǎng)站、12306App和支付寶上的12306小程序。12306不提供加速包或加收費(fèi)用的服務(wù)。有些搶票軟件推出的“好友幫搶”功能會(huì)增加對(duì)12306系統(tǒng)的登錄訪問(wèn)壓力。
對(duì)于候補(bǔ)票能否一定候補(bǔ)得到的問(wèn)題,單杏花表示無(wú)法100%保證。由于高峰期回家的需求量特別大,鐵路部門(mén)一直在努力滿足更多旅客的需求。他們會(huì)不斷分析候補(bǔ)數(shù)據(jù),找到高峰期方向,并調(diào)配運(yùn)力增加臨時(shí)列車。例如,目前1月27日北京到哈爾濱這一熱門(mén)方向已經(jīng)增加了多趟普速列車,現(xiàn)在還有硬臥票可售。