車站1年收7.5萬件失物充電寶高居榜首

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2025-01-17 15:36:10 封面新聞

作為西南地區(qū)最大的鐵路樞紐，2024年成都東站平均每天有超過20萬人次出發(fā)前往全國各地。去年春運(yùn)期間，該站發(fā)送旅客數(shù)量連續(xù)十天位居全國第一。

與巨大的客流量相對應(yīng)的是旅客丟失物品的數(shù)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年成都東站遺失物品招領(lǐng)處共入庫75433件失物。1月16日，記者探訪了成都東站的遺失物品招領(lǐng)處，了解這些被遺忘的物品背后的故事。

在到達(dá)層西南角，“成都東站遺失物品招領(lǐng)處”的發(fā)光門牌十分顯眼。走進(jìn)存放間，300多平米的空間內(nèi)擺放著幾十個(gè)貨架，上面堆滿了各種遺失物品，包括包袋、衣物、玩偶、頸枕、特產(chǎn)禮盒等。地上還堆放著大大小小的行李箱，桶里插著雨傘和魚竿，水杯則擺滿了兩個(gè)架子?；仡?024年，充電寶以17171個(gè)的數(shù)量高居失物榜首，其次是身份證、隨身背包、水杯等。

有些遺失物品較為特別，如輪椅、拐杖甚至現(xiàn)金。最貴重的遺失物品可能是一些情感價(jià)值極高的物品，比如一張珍貴的家庭照片。工作人員回憶，曾有一位女士因丟失裝有家人照片的零錢包而焦急萬分，最終在衛(wèi)生間找到了這個(gè)小錢包。

成都東站遺失物品招領(lǐng)處于2022年1月17日正式投運(yùn)，是西南地區(qū)首個(gè)設(shè)在站外的遺失物品招領(lǐng)處。這里每天8點(diǎn)半到18點(diǎn)有兩名工作人員值守，幫助登記入庫失物并處理旅客求助。他們盡心盡力地尋找每一件失物，因?yàn)閷κе鱽碚f，每件物品都意義非凡。

對于丟失物品的旅客，有三種求助方式：撥打12306轉(zhuǎn)人工客服說明情況；登錄12306APP或官網(wǎng)點(diǎn)擊“溫馨服務(wù)”“遺失物品查找”，按要求填寫相關(guān)信息；向列車上和車站里的工作人員求助。找到失物后，旅客可前往車站領(lǐng)取，也可通過車遞的方式送達(dá)火車可抵達(dá)的車站。在成都東站，遺失物品最長可存放一年，提醒旅客乘車時(shí)務(wù)必保管好個(gè)人物品。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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