你認為12306購票難嗎系統(tǒng)高峰期考驗嚴峻

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2025-01-17 12:04:10 光明網(wǎng)

春節(jié)假期臨近，12306APP正面臨嚴峻考驗。1月11日，12306系統(tǒng)再次經(jīng)歷售票高峰期，拒絕了3982萬次異常登錄請求，將407萬次異常提交訂單請求列入慢速隊列，并延遲處理295萬單異常候補購票請求，確保系統(tǒng)運行安全平穩(wěn)。自2024年12月31日開始發(fā)售春運車票以來，截至1月12日16時，已累計售出7574萬張車票。

近期，鐵路12306APP在五天內(nèi)出現(xiàn)三次故障，一度登上熱搜。有網(wǎng)友反映無法登錄或看不到購票記錄，希望盡快恢復服務。2025年春運從1月14日開始至2月22日結束，為期40天。全國鐵路預計發(fā)送旅客5.1億人次，日均1275萬人次，同比增長5.5%，創(chuàng)下新高。節(jié)前客流高峰預計為1月25日（臘月廿六），車票于1月11日起售；節(jié)后客流高峰預計為2月4日（正月初七），車票將于1月21日起售。春運期間，用戶遇到的主要問題是無法順利登錄APP購買車票或購票時卡頓。

1月6日下午，多位網(wǎng)友反饋稱12306 APP無法購買車票，還有人表示支付成功后看不到購票記錄。12306官方客服回應稱，系統(tǒng)正在進行維護，現(xiàn)已陸續(xù)恢復。1月8日上午，12306再次崩潰，許多用戶表示無法登錄。當天下午，12306技術團隊緊急處置后，手機APP用戶登錄功能恢復正常。1月10日上午，多名網(wǎng)友發(fā)帖稱12306又出現(xiàn)問題，包括無法登錄、購票卡頓甚至白屏。當天上午9時起，車票起售后3分鐘內(nèi)，12306 APP每分鐘用戶登錄量達到1月7日的7倍，導致部分用戶登錄遲緩。系統(tǒng)運行狀態(tài)正常，售票未受影響。

一位航司IT部門管理層人士表示，平臺瞬時訪問量激增可能導致系統(tǒng)不穩(wěn)定，尤其是訪問量超出預期。2024年春運期間，12306互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)經(jīng)受住了超大規(guī)模并發(fā)訪問壓力，系統(tǒng)運行順暢穩(wěn)定。今年春運啟動時間比去年提前12天，整體客流穩(wěn)中有增，有望創(chuàng)下歷史新高。截至1月11日9時，已累計發(fā)售春運車票5768萬張，到1月12日16時，累計發(fā)售7574萬張，意味著31小時內(nèi)賣出了1806萬張票，平均每小時超過58萬張，每分鐘超過9700張。

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