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中消協(xié)就民航"加價選座"問題發(fā)聲 不應成行業(yè)慣例

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2025-01-13 11:52:00  光明網(wǎng)

中國消費者協(xié)會今日針對民航選座額外收費問題發(fā)聲，指出這種做法不應成為行業(yè)慣例。近期，一些航空公司以行業(yè)慣例為由，在選座服務中引入加價機制，將靠窗、靠過道或前排等座位鎖定，要求消費者支付額外費用，引發(fā)消費者不滿和質(zhì)疑。

中消協(xié)認為，這種加價選座的行為增加了消費者的經(jīng)濟負擔，侵害了消費者的選擇權和知情權，違背了公平交易的原則。“先到先得”一直是民航業(yè)約定俗成的選座規(guī)則，但近年來一些航空公司卻以“安全飛行”為借口，通過加價選座不斷試探消費者的底線。如果這種行為不加以遏制，可能影響整個消費市場的風氣，導致其他商品或服務在定價之外另行區(qū)分情況加價銷售，從而演變成一種不公平的所謂“行業(yè)慣例”，侵蝕市場秩序，損害消費者權益。

春運臨近，中消協(xié)建議相關主管部門主動作為，強化行業(yè)引導，規(guī)范經(jīng)營行為。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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