北京提升外籍旅客便利性入境多方位服務(wù)迎賓朋

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2025-01-09 14:35:30 北京商報(bào)

1月8日，北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓2層的國(guó)際到達(dá)出口設(shè)立了4個(gè)“北京服務(wù)”機(jī)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)，這些服務(wù)點(diǎn)從1月1日起正式運(yùn)行，為來京的外籍旅客提供金融、通訊、交通、文旅四個(gè)主題共20余項(xiàng)高頻服務(wù)。

在首都機(jī)場(chǎng)的服務(wù)點(diǎn)，泰國(guó)旅客張愛玲正在咨詢行李托運(yùn)的注意事項(xiàng)。通過多語種可視化智能翻譯設(shè)備，她的泰語被精準(zhǔn)翻譯成中文，順利獲得了所需信息。

北京兩機(jī)場(chǎng)的服務(wù)點(diǎn)包括綜合咨詢引導(dǎo)、高頻事項(xiàng)辦理、北京形象展示和特色增值服務(wù)等功能。綜合咨詢引導(dǎo)涵蓋機(jī)場(chǎng)咨詢、支付咨詢、電信咨詢、出行咨詢和文旅咨詢；高頻事項(xiàng)辦理包括手機(jī)SIM卡辦理、“BEIJING PASS”交通卡辦理、地鐵及高鐵購(gòu)票、景點(diǎn)門票預(yù)約、移動(dòng)支付App下載等；北京形象展示通過電子顯示屏和宣傳展示架播放城市宣傳片，展示文創(chuàng)產(chǎn)品，提升“北京服務(wù)”品牌影響力；特色增值服務(wù)則提供“北京歡迎你”禮包，內(nèi)含各類文體、商務(wù)活動(dòng)宣傳折頁(yè)等。

在支付和通訊服務(wù)方面，北京推出了兩款銀行卡、通信卡融合服務(wù)產(chǎn)品。其中一款名為“暢游通”的產(chǎn)品包含一張SIM卡和一個(gè)便攜終端設(shè)備，由銀聯(lián)、北京銀行、中國(guó)聯(lián)通研發(fā)。外籍旅客到京后可在服務(wù)點(diǎn)辦理該卡，插入設(shè)備后可提供WiFi服務(wù)，并支持掃碼支付或出示付款碼。另一款由中國(guó)銀行、中國(guó)聯(lián)通、北京一卡通聯(lián)合推出的創(chuàng)新服務(wù)包以SIM卡為載體，插卡后可使用通話、上網(wǎng)、數(shù)字人民幣支付以及北京城市公共交通乘車等多種功能。這兩款產(chǎn)品已在北京聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳等開放體驗(yàn)和使用，未來將正式投向市場(chǎng)并擴(kuò)大使用范圍。

服務(wù)點(diǎn)還設(shè)有ATM機(jī)，信用卡種類增加至4種，并支持兌換10元等小面值人民幣，方便外籍旅客乘坐地鐵出行。

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