鐵路12306三天內(nèi)第二次出現(xiàn)服務(wù)問題 系統(tǒng)維護(hù)后恢復(fù)
鐵路12306三天內(nèi)第二次出現(xiàn)服務(wù)問題。1月6日下午，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映12306出現(xiàn)故障，無法購(gòu)買車票，還有人表示支付后看不到購(gòu)票記錄。隨后，“12306崩了”這一話題迅速登上熱搜。當(dāng)天，12306 App出現(xiàn)了“遠(yuǎn)程調(diào)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)異?！焙汀熬W(wǎng)絡(luò)出錯(cuò)，請(qǐng)稍后再試”的提示。
大約在15:40左右，中國(guó)鐵路12306的官方客服回應(yīng)稱，系統(tǒng)剛剛進(jìn)行了維護(hù)，已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)，用戶可以刷新頁(yè)面查詢。截至發(fā)稿時(shí)，打開12306 App發(fā)現(xiàn)瀏覽頁(yè)面、查詢火車票等功能都已經(jīng)恢復(fù)正常，沒有再出現(xiàn)之前的異常提示。
2025年鐵路春運(yùn)將從2025年1月14日開始，至2月22日結(jié)束，共計(jì)40天。春運(yùn)首日火車票將于2024年12月31日開始發(fā)售。1月14日可以購(gòu)買除夕（1月28日）的火車票，1月15日可以購(gòu)買大年初一（1月29日）的火車票。目前最早可購(gòu)買1月20日的火車票。
12306互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)于2011年上線，手機(jī)App則在2013年推出。此后，該平臺(tái)逐步增加了實(shí)名核驗(yàn)、快遞送票、動(dòng)車組選座、接續(xù)換乘、網(wǎng)絡(luò)訂餐、英文版網(wǎng)站、空鐵聯(lián)運(yùn)及靜音車廂等服務(wù)。如今，12306已成為全球交易量領(lǐng)先的票務(wù)系統(tǒng)，通過實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)售票和電子客票，徹底結(jié)束了人們長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)購(gòu)票的歷史。根據(jù)2022年的數(shù)據(jù)，12306注冊(cè)用戶已達(dá)6.8億，單日售票能力超過了2000萬(wàn)張。
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