還有一回，有位患有阿爾茨海默病的老人，王爍中午去查房的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他情緒低落，飯菜擺在跟前，一口都不愿吃。和老人溝通后，她得知老人是因?yàn)槔习樯衔鐩]來看望。王爍一邊溫言軟語地勸慰老人，一邊拿起勺子給老人喂飯，隨后又馬不停蹄地聯(lián)系家屬，約了老人的老伴當(dāng)天下午就來園區(qū)探望。

“我在日常工作里，一直堅(jiān)守以老人為中心的原則，碰到事兒就換位思考，站在老人的角度去琢磨。用真誠、熱情、耐心、細(xì)心回應(yīng)每一位老人，打心底里把他們當(dāng)成自家人看待?！蓖鯛q說，打小就和爺爺奶奶生活在一起，早就習(xí)慣了老人的言行舉止，甚至還挺享受他們的嘮叨，如今在這兒上班，每天面對(duì)的都是和爺爺奶奶一般年紀(jì)的老人，感覺格外親切，照顧他們、和他們相處，壓根兒不像在工作，倒更像是在家里過著爺孫相伴的溫馨日子。

老齡化呼嘯而來，養(yǎng)老服務(wù)人員面臨短缺的挑戰(zhàn)，而且專業(yè)程度也亟待提升。2023年底，北京市民政局等六部門印發(fā)《北京市加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃》，力求從拓寬人才引入渠道、健全培訓(xùn)體系以及留住優(yōu)秀養(yǎng)老人才等多方面破局。

養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能比賽是鍛煉和提升從業(yè)者能力的試金石，該政策提出，市民政局會(huì)同市人力資源和社會(huì)保障局，每兩年組織一次全市養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能比賽并遴選國家級(jí)相關(guān)職業(yè)技能賽事參賽對(duì)象。

王爍便是積極投身這類賽事的一員，多次在全國及北京的行業(yè)技能大賽中斬獲榮譽(yù)。她坦言：“我在一福已經(jīng)工作多年，積累了不少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也特別想借著技能大賽這把‘磨刀石’，好好打磨一下自己的專業(yè)本領(lǐng)，所以就果斷報(bào)名參賽了?！眰滟惼陂g，她一面扎扎實(shí)實(shí)地鞏固、學(xué)習(xí)理論知識(shí)，一面刻苦進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，反復(fù)查閱各類文獻(xiàn)資料與專業(yè)書籍，瀏覽海量教學(xué)視頻，還與同事們聚在一起探討、鉆研實(shí)際案例?！巴ㄟ^這個(gè)過程，我的視野得到了極大拓寬，專業(yè)水準(zhǔn)顯著提升，還結(jié)識(shí)了許多同行伙伴，對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展趨勢也有了更為深刻的洞察?！?/p>

在王爍眼中，當(dāng)下的養(yǎng)老行業(yè)無疑是極具潛力的朝陽行業(yè)。她欣喜地發(fā)現(xiàn)，身邊已經(jīng)出現(xiàn)了“00后”同事的身影，這些年輕人未來勢必會(huì)成長為行業(yè)的中流砥柱。王爍總是熱心又認(rèn)真地為他們提供指導(dǎo)，幫助他們挖掘自身優(yōu)勢，在養(yǎng)老行業(yè)發(fā)揮更大能量?！拔乙蚕Ｍ苡懈嗄贻p人投身到養(yǎng)老事業(yè)中，讓這個(gè)朝陽行業(yè)更朝陽?！?/p>

未來，除了幫助年輕同事成長之外，王爍將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)習(xí)慣，用百分百的真情去溫暖和感染老人，讓她服務(wù)的老人都能在生命最后的時(shí)光里感受到快樂和愛，充實(shí)地、有尊嚴(yán)地、有質(zhì)量地活著。