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3人深夜被困沒帶手機(jī)求助網(wǎng)絡(luò)客服獲救

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2025-01-03 11:47:15  

近日，有江西網(wǎng)友向京東發(fā)送感謝信表示，12月26日，自己和同事三人因門卡設(shè)備失效，被困公司談話室，最終在京東客服的幫助下順利脫困。感謝信寫道，三人進(jìn)入談話室時(shí)未攜帶任何通訊設(shè)備，多次嘗試使用電腦登錄社交賬號(hào)向外界求助，卻因無法收到驗(yàn)證碼而失敗。在最后一次嘗試聯(lián)系京東客服時(shí)，得到了回應(yīng)。此時(shí)三人已被困超過30分鐘。該客服在收到求助信息后，耐心安撫受困人情緒，嘗試撥打數(shù)個(gè)聯(lián)系電話，協(xié)調(diào)被困人員和聯(lián)系人溝通?？头鞴芏∨勘硎荆緝?nèi)部將對(duì)該00后客服提出表彰，并稱即使客戶問題超過業(yè)務(wù)需求，也會(huì)盡力提供幫助解決問題。


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