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男子疑得罪驛站員工致無法收到快遞 快遞驛站擅自拒派引發(fā)爭(zhēng)議(2)

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2025-01-02 23:19:08  今日頭條

根據(jù)《快遞暫行條例》第25條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。李先生表示，按照相關(guān)規(guī)定，快遞企業(yè)有義務(wù)按收件人的要求將快件投遞到約定的地址。他曾向工商局、公安局等多個(gè)部門進(jìn)行投訴，但未能得到解決。韻達(dá)速遞客服表示，他們已了解該事件具體情況，對(duì)許某某進(jìn)行了罰款，并對(duì)李先生的包裹進(jìn)行退款、補(bǔ)發(fā)或賠付處理。對(duì)于以后李先生和其愛人的韻達(dá)包裹，客服表示會(huì)安排其他工作人員派送，但李先生對(duì)新的解決方案仍不滿意。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所律師趙良善表示，快遞驛站與快遞公司屬合作關(guān)系，快遞公司應(yīng)當(dāng)監(jiān)督、落實(shí)快遞驛站履行送達(dá)義務(wù)。如果快遞驛站拒絕接收快遞，導(dǎo)致快遞無法派送，那么快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。河南澤槿律師事務(wù)所主任付建也表示，李先生可以繼續(xù)與快遞公司協(xié)商要求按規(guī)定送貨上門，協(xié)商不成還可以撥打郵政管理部門的申訴電話12305或12315投訴。此外，李先生也可向法院起訴，要求快遞公司承擔(dān)違約責(zé)任，并主張賠償因繞路取快遞而產(chǎn)生的費(fèi)用。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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