近日,多名網(wǎng)友發(fā)帖稱,開市客修改了退貨政策。據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的“開市客退貨政策更新”告示顯示,“我們將對(duì)電器類的退貨政策進(jìn)行調(diào)整,新政策將于2024年12月30日起正式實(shí)施。變更內(nèi)容如下:
電器類:凡在開市客購買電視和投影儀、大型家電*、計(jì)算機(jī)、觸摸平板計(jì)算機(jī)、照相機(jī)、智能手表、航空相機(jī)(無人機(jī))、攝像機(jī)、耳機(jī)音響類設(shè)備和手機(jī)的顧客,自購買之日起90日內(nèi)可辦理退貨;經(jīng)已激活或授權(quán)信息影響二次銷售的數(shù)碼產(chǎn)品(包括手機(jī)、電腦、家用電器,已激活的Apple產(chǎn)品等)不可退貨?!?/p>
對(duì)此,有網(wǎng)友表示遺憾,“開市客原先退貨政策真的非常好,激活后使用了還能90天內(nèi)退貨?!币灿芯W(wǎng)友猜測(cè),開市客修改退貨政策“是因全國各地國補(bǔ)激情買手機(jī),激情退卻后退貨?還是手機(jī)因市場(chǎng)行情浮動(dòng)降價(jià)后要求退差價(jià)?”
12月31日,讀秒財(cái)經(jīng)詢問了開市客某門店客服,對(duì)方表示,確實(shí)有這樣一個(gè)電器類激活后無法退貨的新政策,該政策是從12月30日開始在全國范圍實(shí)行?!埃娖黝悾┲埃せ詈螅┦强梢酝说??!睂?duì)于開市客退貨政策的修改原因,對(duì)方表示不是很清楚。
此外,對(duì)于購買手機(jī)后,如果降價(jià)是否可以退差價(jià),對(duì)方表示,“沒有退差價(jià)服務(wù)?!?/p>
?平臺(tái)政策調(diào)整?:京東近期宣布支持“僅退款”服務(wù),這意味著用戶在申請(qǐng)退換貨時(shí)可以選擇僅退款而不必退回商品?。
2024-12-09 16:25:47買家申請(qǐng)退貨退款后京東改成僅退款