鐵路12306試點(diǎn)推出新功能自動(dòng)提交訂單便捷購(gòu)票

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2024-12-30 18:13:16 百家號(hào)

鐵路12306科創(chuàng)中心宣布，12月30日起，鐵路12306進(jìn)一步優(yōu)化購(gòu)票信息預(yù)填服務(wù)，設(shè)立“購(gòu)票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)”專區(qū)。北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省各車站往返四川省、重慶市各車站始發(fā)終到列車的長(zhǎng)途區(qū)段車票發(fā)售中，在購(gòu)票信息預(yù)填的基礎(chǔ)上，新增了“系統(tǒng)自動(dòng)提交購(gòu)票訂單”的功能。旅客可以預(yù)先填寫購(gòu)票信息并預(yù)支付票款，12306將根據(jù)設(shè)定自動(dòng)提交訂單，使購(gòu)票更加便捷。

2024年12月30日至2025年2月8日期間，鐵路部門推出該功能。用戶可通過新開設(shè)的專區(qū)預(yù)填春運(yùn)期間（2025年1月14日至2月22日）任意一天的購(gòu)票訂單，每個(gè)訂單可選擇一個(gè)乘車日期加上最多60個(gè)車次的組合。每名用戶最多可同時(shí)保留6個(gè)待提交的購(gòu)票訂單，每個(gè)訂單的乘車人不超過9人。

開車前第16天，12306會(huì)發(fā)送通知，提醒用戶調(diào)整意向車次的優(yōu)先級(jí)、確認(rèn)訂票信息，并決定是否預(yù)支付票款。預(yù)支付金額按訂單中的最高執(zhí)行票價(jià)繳納。開車前第15天車票起售時(shí)，12306將按照用戶設(shè)置的優(yōu)先級(jí)依次為已預(yù)支付的用戶自動(dòng)提交購(gòu)票訂單，與其他方式的購(gòu)票請(qǐng)求一同進(jìn)入購(gòu)票隊(duì)列。

購(gòu)票成功后，如果預(yù)支付金額高于實(shí)際票款，差價(jià)將自動(dòng)退還；若購(gòu)票不成功，則全額退款，不收取額外費(fèi)用。如未進(jìn)行預(yù)支付，用戶仍可按現(xiàn)有流程在車票起售時(shí)手動(dòng)提交訂單。

“購(gòu)票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)”專區(qū)服務(wù)上線后，用戶預(yù)填購(gòu)票信息的時(shí)間范圍更廣，系統(tǒng)自動(dòng)提交購(gòu)票訂單使得用戶無需時(shí)刻關(guān)注車票起售時(shí)間，有效提升購(gòu)票體驗(yàn)。這也有助于鐵路部門收集旅客出行需求，為增加運(yùn)力投放提供參考。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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