投資人談胖東來為何成為頂流？(3)
所以，什么樣的消費(fèi)業(yè)態(tài)能激發(fā)老年人的消費(fèi)意愿？這是擺在非常多投資人和創(chuàng)業(yè)者面前的難題。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)被談?wù)撛S久，但大家一直找不到那個(gè)具體的項(xiàng)目的切入點(diǎn)。
但是這里有一群人，他們很厲害，很擅長(zhǎng)激發(fā)老年人的消費(fèi)意愿——騙子。為什么？
我們先看一個(gè)具體的案例，看看如何激發(fā)老年人的消費(fèi)意愿。這是我投資的一個(gè)項(xiàng)目，長(zhǎng)沙的“東茅街茶館”，這是一個(gè)為老年人打造的第三空間。這是一個(gè)3000平米的大型茶館，充滿了湖南當(dāng)?shù)氐奈幕厣?/p>
與星巴克為商務(wù)人士提供社交場(chǎng)所類似，這家茶館專注于老年人的社交需求。它為老年人提供了一個(gè)可以與朋友聊天、喝茶、吃飯甚至打牌的公共空間。一些老年人每天都來，比熱衷于嘗鮮和打卡的年輕人要忠誠(chéng)得多。因?yàn)槔夏耆丝梢栽谶@里找到歸屬感，滿足情緒價(jià)值。
再往下分析，這背后是老年人退休之后，失去了社會(huì)身份，而個(gè)人的存在感的很大一部分來源是社會(huì)身份。這導(dǎo)致他們內(nèi)心會(huì)比較孤獨(dú)。他們需要成群結(jié)伴，進(jìn)行社交和情感交流。
所以，情緒價(jià)值是激發(fā)老年人消費(fèi)意愿的核心。
為什么騙子總能騙到老年人錢，因?yàn)橄啾茸优畬?duì)長(zhǎng)輩的說教，騙子能夠輕松獲取老年人的信任，就是因?yàn)樗麄兌萌绾翁峁┣榫w價(jià)值。
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為什么是胖東來？
中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)中的“圈層化”正在逐漸成為一個(gè)顯著的現(xiàn)象。我們現(xiàn)在看中國(guó)消費(fèi)，不會(huì)當(dāng)做一個(gè)整體來看，如果單純下論斷說，中國(guó)人就是消費(fèi)降級(jí)了，或者中國(guó)人怎樣怎樣，那肯定就是以偏概全。因?yàn)橹袊?guó)太大，圈層太多。
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