網(wǎng)友咨詢商品被主播回懟 帶貨風(fēng)波再引爭議
在一場女裝大衣帶貨直播中，一名女主播因?qū)υ儐査礃?biāo)的網(wǎng)友發(fā)表不當(dāng)言論而引發(fā)爭議。有網(wǎng)友表示，這名主播不僅質(zhì)疑了網(wǎng)友的學(xué)歷，還似乎為此前因調(diào)侃大學(xué)生被禁言的博主“羊毛月”鳴不平。
水洗標(biāo)的相關(guān)知識(shí)與消費(fèi)者的學(xué)歷無關(guān)。消費(fèi)者不懂時(shí)向主播咨詢是正常行為，不應(yīng)因此受到指責(zé)。更令人驚訝的是，在消費(fèi)者提出質(zhì)疑后，直播間工作人員也在評(píng)論區(qū)發(fā)表類似言論，甚至暗示該消費(fèi)者是因?yàn)榫W(wǎng)名中含有“大學(xué)生”字樣而被針對(duì)。
商家應(yīng)真誠對(duì)待消費(fèi)者，耐心解答疑問。如果員工因個(gè)人好惡影響工作，最終可能損害公司聲譽(yù)。事發(fā)后，涉事主播及工作人員已被開除，商家此舉顯然是為了挽回聲譽(yù)。畢竟，針對(duì)某個(gè)群體亂發(fā)脾氣可能導(dǎo)致生意受損。
“羊毛月”之所以引發(fā)眾怒，正是因?yàn)槌爸S找不到工作的大學(xué)生。背后邏輯相同：缺乏對(duì)人群的基本尊重，價(jià)值觀出現(xiàn)問題。一些人甚至成為某些網(wǎng)紅或明星的狂熱粉絲，不顧原則和是非，將個(gè)人好惡帶入工作中。
近期，一些品牌請(qǐng)的代言人也引發(fā)了輿論反彈，被質(zhì)疑內(nèi)部有人用公款追星。員工應(yīng)積極履行職責(zé)，為公司帶來正面效益。只有尊重職業(yè)、遵守職場規(guī)則，才能減少質(zhì)疑和紛爭。否則，不僅會(huì)失去飯碗，還可能面臨公司的追責(zé)。
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