近日,俄羅斯商品館在全國各地迅速擴張。然而,不少消費者反映,這些店鋪銷售的商品并非全部來自俄羅斯,并且缺乏明確標識,引發(fā)爭議。
網(wǎng)絡(luò)上一位名為“BUG”的博主發(fā)布了一則視頻,展示了他與俄羅斯女友在一家名為“硬核俄貨”的店鋪中的經(jīng)歷。女友進入店鋪后表示,店內(nèi)大部分商品都是假的。據(jù)博主透露,這家店鋪通過設(shè)置引導(dǎo)性標語、播放俄羅斯音樂以及采用俄羅斯風(fēng)格裝修等手段,營造出一種純正俄羅斯商品店的氛圍,但實際情況并非如此。店內(nèi)許多商品實際上是中國制造,卻標有“俄羅斯腸”等字樣,價格也偏高。由于俄語翻譯不準確,導(dǎo)致部分商品名稱連俄羅斯人都看不懂。此外,店內(nèi)還有一些熱帶水果制品,如榴蓮糖和咖啡,而這些產(chǎn)品顯然不可能產(chǎn)自寒冷的俄羅斯。
在短視頻平臺上,不少消費者投訴稱,俄羅斯商品館存在虛假宣傳行為,割韭菜現(xiàn)象嚴重。
記者通過美團APP查詢發(fā)現(xiàn),在濟南這樣的俄羅斯商品館有近十家。12月26日,記者探訪了多家門店。其中一家位于濟南市歷下區(qū)泉城路的俄羅斯進口商品館剛開業(yè)一個半月,店內(nèi)以食品為主,還有生活用品。記者發(fā)現(xiàn),有些商品標注產(chǎn)地為俄羅斯,但也有一些商品的產(chǎn)地在中國、越南、泰國等地。銷售人員解釋說,包裝上有生產(chǎn)企業(yè)在華注冊編號的就是進口商品。不過,一位正在采購的俄羅斯顧客表示,這些商品并不全產(chǎn)自俄羅斯,有些甚至在俄羅斯本地都見不到。
另一家位于濟南市英雄山附近的俄羅斯進口商品店,銷售人員聲稱80%的商品是俄羅斯產(chǎn)品。目前,北京、上海、廣州、深圳、成都等多地已經(jīng)開設(shè)了多家俄羅斯商品館,品牌包括俄比熊、俄品匯等,主體均為國內(nèi)企業(yè)。多個運營俄羅斯商品館的品牌表示該市場為藍海市場,并發(fā)布加盟文章吸引投資者。
記者探訪時發(fā)現(xiàn),這些產(chǎn)品中,很多香腸、面包等品類為國內(nèi)企業(yè)采用俄羅斯工藝技術(shù)在國內(nèi)生產(chǎn)。例如一款伊萬莊園牛筋腸,雖然標注圣彼列昂尼德公司提供技術(shù)支持,但實際上由五大連池市哈伊香食品有限公司制造。另一款益生元梨膏溶豆(3F俄羅斯風(fēng)味)的委托商為綏芬河市恒隆發(fā)經(jīng)貿(mào)有限公司,受委托生產(chǎn)商為平原縣星鑫園食品有限公司。銷售人員解釋說,有些商品在中國生產(chǎn),使用的是俄羅斯技術(shù),否則從國外進口會花費更多時間。
一家國內(nèi)生產(chǎn)商工作人員透露,他們主要出口俄羅斯,但在國內(nèi)貼牌生產(chǎn),因為國外拿貨價格太高。
目前,多地市場監(jiān)管部門已對此進行檢查,部分俄羅斯商品館因經(jīng)營場所和產(chǎn)品資質(zhì)問題而撤店。律師表示,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和《反不正當(dāng)競爭法》,商家隱瞞商品的真實信息,誤導(dǎo)消費者,構(gòu)成虛假商業(yè)宣傳,將面臨罰款及吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰。消費者也可向經(jīng)營者主張三倍賠償。誠信經(jīng)營、保質(zhì)保量才是企業(yè)長久發(fā)展之道。