近日,社交平臺上家長請跑腿送孩子上學(xué)的內(nèi)容引起眾多網(wǎng)民關(guān)注。這是真的還是演的?安全怎么保障?跑腿平臺允許嗎?面對這些問題,記者進行了調(diào)查。
某平臺上,跑腿接送小孩的內(nèi)容引發(fā)討論。12月中旬,一個賬號備注為騎手的用戶在短視頻平臺發(fā)了一條視頻,記錄他接到“送小孩上學(xué)”訂單后的派送全過程。這條視頻在網(wǎng)上獲得不少關(guān)注。記者網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),以騎手視角或家長視角拍攝的這類視頻不少,幾乎每條視頻的評論區(qū)都有網(wǎng)民分享自己的類似經(jīng)歷,有的甚至附上了訂單截圖和騎手接孩子的照片。
12月23日晚6時許,記者在某跑腿平臺下了一個“送貨”單,起點為自己家,終點為附近的小學(xué),并注明“送孩子到學(xué)校補課”。平臺顯示,配送費需12元。下單后不到3分鐘就有騎手接單了,騎手還打電話過來確認(rèn)孩子是不是準(zhǔn)備好了,稱他6分鐘后就到。這名騎手告訴記者,他做這行兩年多了,第一次見到接送小孩的單子,所以才專門打電話向客戶確認(rèn)。他將訂單截圖發(fā)在騎手微信群里,其他人說沒接過這樣的單子。記者又在其他3個跑腿平臺下單并備注“送孩子”,結(jié)果1個有騎手接單,2個無人接單。
12月23日至25日,記者在上午上學(xué)和下午放學(xué)時間走訪了武漢市的兩所小學(xué),在校門口等候了半小時,未看見有穿騎手制服的人送小孩上學(xué)或接小孩放學(xué)。一所小學(xué)保衛(wèi)處的工作人員告訴記者,偶爾會看到騎手在校門口接送小孩,但概率極低。這名工作人員表示,孩子接送問題不歸學(xué)校負(fù)責(zé)。
家住漢陽區(qū)的孫女士說,她的兒子在家旁邊的小學(xué)讀一年級,每天都是她接送。作為一名“90后”媽媽,她喜歡賴床,曾因為自己起晚導(dǎo)致孩子上學(xué)遲到,但她從未考慮過找跑腿接送。她認(rèn)為,騎手為了趕時間可能會把車騎得很快,能否確保孩子安全進學(xué)校也是一個隱患。
記者采訪了多名家長,絕大多數(shù)都和孫女士一樣存在擔(dān)憂,不放心,不嘗試。家住南湖的李先生告訴記者,他在網(wǎng)上看到最近騎手送孩子上學(xué)的內(nèi)容很火,也下過一次單,結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩公里左右的距離要十幾元的配送費,覺得太貴就取消了。他說:“小孩一天的零花錢都才幾元呢!”
記者在某跑腿平臺下單頁面看到,可配送物品類型分為12類,具體為:食品、文件、日用品、服飾、數(shù)碼、生鮮、蛋糕、鮮花、快遞、鑰匙、藥品、其他。這家平臺同時提醒,不建議委托配送實際價值高于5000元的貴重物品;建議使用保價服務(wù);如未使用保價服務(wù),最高賠付金額不超過該筆配送服務(wù)費的5倍且最高賠付200元。
天氣太冷,家長能下單讓跑腿送小孩上學(xué)嗎?12月25日,蜂鳥跑腿、達(dá)達(dá)秒送、順豐同城、閃送平臺的客服均表示,人不在可配送物品范圍內(nèi)。順豐同城的客服提醒,平臺有明文規(guī)定騎手不能接送人,如騎手私自接單,將受到平臺懲罰,產(chǎn)生的一切后果平臺概不承擔(dān)。蜂鳥跑腿的客服也提醒,可能存在騎手擅自接單的情況,建議各位家長慎重決定,騎手只有一個頭盔,小孩的安全問題難以保障。