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哈爾濱冰雪大世界排隊游客喊退票 寒風(fēng)中等待引發(fā)不滿

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2024-12-22 12:49:46  新浪新聞

12月21日，冬至當(dāng)天，第26屆哈爾濱冰雪大世界開園。由于排隊時間過長，許多游客未能體驗到想玩的大滑梯項目，現(xiàn)場不少游客擠在一起高喊“退票”。

一位排隊的游客解釋了不滿的原因：“大家排隊時感到非常冷，想去廊橋的樓梯間排隊，但保安解釋說領(lǐng)導(dǎo)希望前面的人都玩完再放人，以減少等待時間。后排游客不清楚情況，因此在寒冷中起哄。”這位游客表示理解園區(qū)工作人員，“畢竟第一天游客特別多，排四五個小時算正?，F(xiàn)象。安保人員也很辛苦，從早上5點到下午2點都沒有吃飯?！?/p>

另一位游客提到，盡管一些游客喊著退票，但實際上并未真正退票，只是情緒宣泄。“該玩的還是繼續(xù)玩?！贝送?，有游客質(zhì)疑管理混亂，預(yù)約和未預(yù)約的游客混在一起排隊，導(dǎo)致更多不滿。

當(dāng)天哈爾濱氣溫為-18°C至-13°C，部分游客甚至凌晨3點就開始排隊。據(jù)了解，開園首日門票被一搶而空。此前一年的開園首日，也有類似情況發(fā)生，景區(qū)為此發(fā)布致歉公告，并承諾進行整改。

12月22日上午，哈爾濱冰雪大世界的工作人員承認(rèn)大滑梯項目確實出現(xiàn)了排隊擁堵情況。他們建議游客提前在線預(yù)約，錯峰游玩。大滑梯項目包含在票價內(nèi)，不預(yù)約則需根據(jù)現(xiàn)場情況安排。工作人員還解釋說，為了安全，游客滑行需要間隔時間，這增加了排隊時間。

對于游客提出在廊橋排隊的建議，工作人員回應(yīng)稱，園區(qū)冰雪項目均為室外，無法像室內(nèi)游樂設(shè)施那樣方便。此外，摩天輪等其他項目也需要長時間排隊。

目前，園區(qū)已采取限流措施，建議游客盡量錯峰游玩，尤其是不要在下午排隊等候大滑梯項目。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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