多年前的一次博鰲論壇上，我和董明珠做了一期直播節(jié)目。我準(zhǔn)備了四十個(gè)問題，但十分鐘就問完了。那次采訪非常尷尬，因?yàn)槎髦榈幕卮鹂偸亲屓嗣恢^腦。她否認(rèn)遇到任何挑戰(zhàn)，也不承認(rèn)產(chǎn)品失敗。這讓我覺得她很難溝通。

隨著時(shí)間推移，我對董明珠有了更多的了解。幾年前的一次采訪中，我們聊了三四個(gè)小時(shí)，幾乎錯(cuò)過了航班時(shí)間。董明珠從不承認(rèn)失敗，她認(rèn)為所有嘗試都是必要的探索。對她來說，所謂的“造車失敗”和“手機(jī)失敗”都只是過程中的一步。

很多人認(rèn)為董明珠是個(gè)嚴(yán)格到冷酷的人，但實(shí)際上，她只是就事論事。在節(jié)目錄制現(xiàn)場，她會(huì)訓(xùn)斥員工，但這并不意味著員工會(huì)被解雇。有一次，我看到一個(gè)被訓(xùn)斥的展廳小姑娘在改進(jìn)后依然在崗。這就是董明珠的性格，她認(rèn)為競爭壓力大，沒有時(shí)間失敗，每一天都在探索。

董明珠有時(shí)也會(huì)吃虧。她曾大力推廣“董明珠的店”，每到一處地方都會(huì)讓大家掃碼。有一次，一位記者買了電飯鍋后又退了貨，董明珠卻認(rèn)真回答了他的問題。盡管如此，她還是樂此不疲地推銷自己的產(chǎn)品。有一次我采訪完后，買了一臺(tái)格力洗衣機(jī)，感覺賺到了。

董明珠把別人眼里的“失敗”說得云淡風(fēng)輕，也有時(shí)把成功說得同樣輕描淡寫。最近一次采訪中，她說“我們的芯片廠成功了”。為了驗(yàn)證這句話，我參觀了格力的芯片工廠。工廠負(fù)責(zé)人告訴我，從荒地到建成，其間付出了很多辛苦。車間內(nèi)高度自動(dòng)化的生產(chǎn)線24小時(shí)不停息，這些場景與董明珠的話形成了鮮明對比。如果不來現(xiàn)場，很難理解她的那句話背后的艱辛。

家電行業(yè)競爭激烈，格力能夠穩(wěn)居前列，是因?yàn)橛幸恢诺闹圃鞓I(yè)大軍。他們在很多方面付出努力，以核心技術(shù)解決消費(fèi)者看不到的問題。格力的芯片工廠是全球第二座、亞洲第一座全資第三代半導(dǎo)體（碳化硅）芯片工廠。從2022年12月打樁建設(shè)，僅用時(shí)10個(gè)月完成廠房建設(shè)和設(shè)備移入，創(chuàng)造了最快半導(dǎo)體建廠通線速度。目前，該工廠的產(chǎn)品良率已提升至95%以上，并已在格力電器集團(tuán)的所有板塊中廣泛應(yīng)用。

以空調(diào)為例，配備格力芯的空調(diào)已經(jīng)量產(chǎn)出貨100萬臺(tái)，使用格力芯片后，空調(diào)芯片工作溫度降低10℃，控制效率提升超0.5%。董明珠自豪地說，建這座全產(chǎn)業(yè)受益的芯片工廠沒有花國家一分錢。在國際芯片供應(yīng)不確定性增強(qiáng)的情況下，格力芯片確實(shí)有著重要意義。

董明珠的生活就是工作，格力就是她的家。她看上去年輕，心態(tài)好，想罵人就罵出來了。雖然每天忙忙碌碌，但她心大，就不累。董明珠是一個(gè)真實(shí)、簡單不做作的人。