胖東來關(guān)于侵權(quán)處理辦法征集保護消費者權(quán)益

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2024-12-20 11:56:43 極目新聞

12月16日晚間，胖東來官方賬號發(fā)文公開征集關(guān)于“侵權(quán)處理辦法”的建議。目前網(wǎng)絡(luò)平臺和實體經(jīng)營中出現(xiàn)大量未經(jīng)授權(quán)使用或冒用胖東來企業(yè)名稱、商標商號銷售非胖東來商品的現(xiàn)象，這不僅對消費者造成混淆和誤導(dǎo)，還可能帶來食品安全隱患及品質(zhì)問題，嚴重損害顧客的消費安全和權(quán)益，同時傷害社會誠信。

具體侵權(quán)表現(xiàn)包括：冒用胖東來名義售賣非胖東來商品，夸大和虛假宣傳以獲取不正當利益；冒用胖東來名義售賣胖東來商品，通過黃牛或直播間誤導(dǎo)公眾；不當言論曲解、詆毀公司商業(yè)信譽和商品聲譽；侵犯人格權(quán)如肖像權(quán)、隱私權(quán)等；偽造與胖東來客服的聊天記錄進行虛假營銷；以及利用胖東來的商譽作為背書，對某種商品夸大和虛假宣傳。

胖東來方面表示，向社會各界特別是法律界、傳媒界的專業(yè)人士征集更快捷有效的侵權(quán)處理解決方案，以幫助更好地解決問題，保障顧客消費安全和品質(zhì)安全。

12月14日凌晨，胖東來發(fā)布了史上最嚴格的代購行為管控措施。公告發(fā)布后仍有代購在抖音直播逛胖東來，并在直播間掛小黃車，消費者下單后代購當場拿貨。目前胖東來的代購主要分為兩類：一類是小規(guī)模的個人代購，通常由本地寶媽、大學(xué)生群體組成，根據(jù)購買總額分級收取代購費；另一類是有組織的大規(guī)模代購群體，單次代購金額可高達30萬元，主要采購胖東來自營產(chǎn)品，一次利潤約5萬元，一個月采購三次，月收入可達15萬元。

從博主發(fā)布的視頻可以看到，單次代購一次商品就需要用到三輛貨車。不少消費者質(zhì)疑稱：“為什么自己去超市啥也搶不到，原來都是被代購搶走了?！痹陔娚唐脚_和社交媒體上，以“胖東來代購”為關(guān)鍵詞可以搜索到上百個相關(guān)用戶，有的粉絲數(shù)多達十幾萬，有的店鋪在電商平臺做到了5皇冠。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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