吐司發(fā)霉致孕婦住院?消費者被抓虛假投訴被揭穿

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2024-12-20 02:58:00 百家號

百草味方面表示，接到劉某關于產品質量問題的投訴后，公司高度重視并立即展開核查。經核實，劉某所投訴的產品質量問題系憑空捏造，所提供相關憑證圖片經網上比對有重疊且明顯作假。公司根據掌握證據以被敲詐勒索向公安機關報警并被受理。目前，發(fā)文網友已發(fā)布致歉信。

據了解，該網友此前聲稱自己是一名孕婦，網購了百草味面包，吃了幾口后發(fā)現味道不對，仔細一看發(fā)現面包發(fā)霉，袋子里還有卷毛。她稱后半夜肚子疼，伴有宮縮導致緊急住院。百草味工作人員表示已從杭州來到廈門，希望能上門找消費者處理，將涉事的面包拿去檢測，或讓當地市場監(jiān)管局的工作人員代為上門處理。但消費者以懷孕39周不方便被打擾為由拒絕了百草味。該消費者希望百草味按照食品安全法的相關規(guī)定賠償1000元，再將出現問題的面包通過快遞寄給百草味，但百草味方面堅持要看到實物才能賠償。

12月14日，該網友針對此前在網絡平臺發(fā)布的“吃百草味發(fā)霉面包后，宮縮導致緊急住院”一事發(fā)文道歉，稱其發(fā)布的關于百草味產品存在質量問題的內容均是個人編造的結果。她通過注入墨水偽造食品發(fā)霉問題及添加毛發(fā)偽造異物問題，試圖向百草味敲詐勒索，以達到獲取不當利益的目的，并向百草味道歉。

在此次致歉中，該網友承認她偽裝孕婦身份，偽造住院記錄，試圖通過這一特殊身份獲取更多同情和支持，以增強言論的可信度博取公眾同情與關注。她表示，制造的虛假言論誤導了公眾，給百草味帶來了極大的負面影響，對此深感愧疚，并表示最誠摯的歉意。經過警官的教育，她深知自己的行為已經違法犯罪，并給百草味帶來了無法彌補的損失，愿意為錯誤承擔責任，并承諾以后會遵守國家的法律法規(guī)。

百草味表示，在初期接觸過程中，劉某明確拒絕公司或其當地市場監(jiān)管部門上門當面核實或政府相關部門三方介入解決投訴等常見客訴處理流程。在確定劉某惡意索賠的企圖后，公司迅速聯系相關政府部門，獲悉劉某近期連續(xù)對包括百草味在內的多家食品企業(yè)發(fā)起類似惡意食品安全質量的投訴與舉報，其最終目的都是要求企業(yè)賠付，其他概不接受。面對此類惡意投訴，百草味將堅決維護自身合法權益，并配合警方對已經觸犯法律底線的違法行為進行嚴厲打擊，凈化市場環(huán)境。

(責任編輯：張佳鑫 0764)

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