12306提醒第三方平臺購票需謹(jǐn)慎警惕營銷陷阱

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2024-12-19 08:12:55 千龍網(wǎng)

12306提醒第三方平臺購票需謹(jǐn)慎！近日，針對某些第三方平臺公開宣稱的“春運搶票開始”“最早可提前90天預(yù)約”等服務(wù)，鐵路12306發(fā)布公告稱，這些行為純屬營銷炒作，嚴(yán)重誤導(dǎo)旅客，擾亂正常票務(wù)秩序，與12306平臺無關(guān)，并要求相關(guān)平臺立即停止此類行為。

2025年春運將于1月14日開始，車票將于2024年12月31日開售，目前仍然執(zhí)行提前15天的發(fā)售規(guī)則。12306平臺是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。因此，任何聲稱與鐵路官方合作的平臺都屬于欺詐行為，其宣傳內(nèi)容不可信。

所有第三方平臺的服務(wù)都是基于12306網(wǎng)站架構(gòu)，提供的服務(wù)不會超出12306網(wǎng)站的功能范圍。如果12306網(wǎng)站無法滿足的需求，其他平臺同樣也無法實現(xiàn)。所謂的“春運搶票開始”和“最早可提前90天預(yù)約”等說法是不真實的。

第三方平臺看似提供便捷服務(wù)，實則暗藏陷阱。這種模式利用文字游戲打擦邊球，造成監(jiān)管灰色地帶。此外，選擇第三方平臺購票還存在個人信息泄露的風(fēng)險。消費者在不知情的情況下可能簽署免責(zé)協(xié)議，一旦出現(xiàn)問題，維權(quán)困難重重。

一些第三方平臺還推出各種服務(wù)如“先上車后補(bǔ)票”、“搶票利器”、“助力包”等，不僅加收服務(wù)費，還極具欺騙性。春運期間，熱門區(qū)段車次緊張時，鐵路部門會采取增加運力措施，旅客應(yīng)按照12306官方提示進(jìn)行候補(bǔ)購票、轉(zhuǎn)車換乘或購買區(qū)間票等方式解決出行問題。第三方平臺利用旅客急切回家的心理誘導(dǎo)額外花費購買所謂的“加速服務(wù)”，但現(xiàn)實中列車運力受多種因素限制，不可能因為第三方“加速包”而多出車票。

第三方平臺的炒作行為不僅侵害消費者權(quán)益，還威脅到健康的售票市場。鐵路部門、第三方支付平臺及監(jiān)管機(jī)構(gòu)都有責(zé)任澄清事實，打擊混淆視聽的言論和產(chǎn)品宣傳，為旅客提供清朗、真實、公開、透明的購票環(huán)境和服務(wù)，確保大家出行順暢。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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