月費2萬養(yǎng)老院被控菜里有蝸牛泰康：惡意中傷，已報警

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2024-12-18 17:35:16 手機鳳凰網(wǎng)

12月6日，浙江一網(wǎng)友反映寧波泰康之家餐食不新鮮，發(fā)現(xiàn)有蝸牛、蟲子和雞糞等。天眼查顯示，泰康之家甬園(寧波)養(yǎng)老服務(wù)有限公司成立于2021年，位于浙江省寧波市，隸屬于天津嘉泰弘德集團。泰康之家官網(wǎng)介紹，泰康之家是泰康保險集團股份有限公司旗下專注養(yǎng)老、護理、康復實體建設(shè)運營和創(chuàng)新服務(wù)的品牌。截至2024年11月30日，全國已有23家泰康連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)投入運營。

該網(wǎng)友王麗（化名）表示，今年1月她的父母入住泰康寧波甬園護理公寓后，多次抱怨飯菜有問題，吃完總是拉肚子。她曾向院方工作人員反映，但問題未得到解決。王麗稱，菜品看起來像殘羹剩飯，包子發(fā)硬，雞蛋上有雞屎，甚至還有蝸牛。因工作繁忙且父母需要專業(yè)護理，她在實地考察后選擇了泰康養(yǎng)老院，希望父母能在這里安度晚年，并一次性繳納了27萬元費用，包括父母兩人共10萬元的押金和每月19800元的月費。

王麗提到，合同規(guī)定一年內(nèi)退住需支付3萬元違約金，第二年退住支付2萬元，第三年退住支付1萬元，住滿3年則不用付違約金。發(fā)現(xiàn)問題后，她沒有立即選擇退住，一方面是因為違約金，另一方面也是考慮到父母的身體情況。在入住泰康之前，她為父母請了兩個保姆和一個鐘點工，擔心再找新的保姆會讓老人難以適應(yīng)。

10月25日，泰康甬園向其發(fā)出《退住通知書》，要求他們在11月5日前退住。王麗擔心院方會停止為父母供應(yīng)餐食，向相關(guān)部門反映了情況。最終在當?shù)孛裾值膮f(xié)調(diào)下，王麗父母于11月5日退住，泰康甬園未扣違約金，并免除了一個月費用，即19800元。

12月18日，泰康甬園負責人表示不便回應(yīng)此事，稱此事系個例。泰康之家客服表示，經(jīng)調(diào)查核實，該住戶在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表的相關(guān)言論系造謠和惡意中傷，已報警處理并發(fā)送律師函，將起訴。

(責任編輯：張佳鑫 0764)

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