工行升級推廣個人養(yǎng)老金智能化服務(wù) 全面優(yōu)化客戶體驗
人力資源和社會保障部等五部門發(fā)布通知，宣布自12月15日起個人養(yǎng)老金制度從36個先行試點(diǎn)城市推廣至全國。工商銀行表示已同步向全國客戶升級推廣個人養(yǎng)老金的一攬子智能化服務(wù)，通過科技創(chuàng)新提升客戶服務(wù)體驗。
在開戶環(huán)節(jié)，工商銀行提供手機(jī)銀行、“工行服務(wù)”微信小程序、智能柜員機(jī)、企業(yè)批量、第三方平臺合作等多種渠道，適應(yīng)不同客戶的開戶習(xí)慣，最短只需三步即可完成開戶。在繳存環(huán)節(jié)，工商銀行支持綁定卡扣劃、本他行轉(zhuǎn)入、對公賬戶轉(zhuǎn)入、互聯(lián)網(wǎng)平臺等多種入金路徑，并新推出“自動繳存”功能，滿足客戶個性化需求。投資環(huán)節(jié)中，工商銀行提供超過百種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐富全品類個人養(yǎng)老金投資產(chǎn)品供給，并參與各類養(yǎng)老金融產(chǎn)品創(chuàng)新試點(diǎn)。此外，工商銀行還提供養(yǎng)老規(guī)劃測算、稅優(yōu)計算、資產(chǎn)診斷分析、“省心投”默認(rèn)投資等專業(yè)便捷的增值服務(wù)。
個人養(yǎng)老金制度試點(diǎn)兩年期間，工商銀行不僅在試點(diǎn)城市推出基礎(chǔ)服務(wù)，還通過“走進(jìn)政府、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)”等活動宣傳普及個人養(yǎng)老金制度，為客戶提供開戶繳存優(yōu)惠權(quán)益。同時，工商銀行不斷完善養(yǎng)老金融布局，涵蓋養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三大板塊。截至11月末，工商銀行服務(wù)個人養(yǎng)老金客戶已超一千萬戶，繳存金額累計逾百億元，管理各類養(yǎng)老金業(yè)務(wù)總規(guī)模超4.8萬億元。
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