一種“先享后付”的消費(fèi)模式在預(yù)付費(fèi)行業(yè)悄然興起,但近期消費(fèi)者反映這種模式并不像商家宣傳的那么完美。
“先享后付”讓消費(fèi)者先享受服務(wù)再分期付款,通過(guò)協(xié)議約定連續(xù)消費(fèi)。這種方式看似既能享受折扣又不用擔(dān)心商家卷款跑路。然而,一些消費(fèi)者在網(wǎng)上吐槽,這種模式實(shí)際上充滿套路。許多投訴集中在祛痘門店,特別是“蕾特恩專業(yè)祛痘國(guó)際連鎖”。記者前往江蘇南京、天津和浙江杭州的祛痘門店進(jìn)行調(diào)查。
在三地的調(diào)查中,記者進(jìn)店后的流程基本一致:面部檢測(cè)、分析皮膚問(wèn)題、制定方案,然后推薦“先享后付”支付模式。當(dāng)記者表達(dá)對(duì)還款壓力的擔(dān)憂時(shí),店長(zhǎng)會(huì)勸說(shuō)辦理更長(zhǎng)期數(shù)的分期業(yè)務(wù)以降低每期還款金額,并強(qiáng)調(diào)無(wú)利息。
在杭州市錢塘區(qū)龍湖金沙天街的一家“痘院士專業(yè)祛痘·皮膚管理”門店,記者體驗(yàn)了一次2980元10次的服務(wù)。但經(jīng)理隨后勸說(shuō)記者辦理5980元半年不限次數(shù)的套餐,稱其更劃算。最終記者在堅(jiān)持下辦理了2980元分6期的方案。過(guò)程中,經(jīng)理試圖拿走記者手機(jī)操作,最終直接替記者完成簽約。幾天后,記者提出解約被拒,且收到扣費(fèi)短信,將于12月12日首次扣款496.7元。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多公司為商家提供“先享后付”接入服務(wù)。一家名為“先享后付”的公司引起了注意。該公司位于杭州濱江區(qū)阿里中心,產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)羁偨榻B了其業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),包括強(qiáng)制扣款功能,確保商家能收到尾款。工作人員還透露了一些經(jīng)營(yíng)“妙招”,如在首付款時(shí)收回所有成本,規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
這家公司利用小字標(biāo)注授權(quán)支付平臺(tái)信用體系和強(qiáng)制扣款協(xié)議,使消費(fèi)者難以察覺(jué)并維權(quán)。他們還要求消費(fèi)者綁定信用卡還款,影響征信。盡管公司辦公地址選在阿里中心,但并非支付寶認(rèn)證服務(wù)商。