浙江省消保委表示,針對庫課網(wǎng)校、得到、宜搜小說、米讀小說、晉江小說等企業(yè)無故缺席約談會的情況,浙江省消保委將“一追到底”,要求相關(guān)企業(yè)限期整改。
知識付費(fèi)、音視頻付費(fèi)、投放廣告,這些本是正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)行為,如果控制在合理范疇,消費(fèi)者還是能夠接受。但是,如果用無限制的“套娃”收費(fèi)以及關(guān)不完的廣告來綁定消費(fèi),只會降低用戶體驗(yàn),最終造成用戶流失,損害企業(yè)的長期利益。因此,平臺加強(qiáng)自律和監(jiān)管的同時,知識付費(fèi)服務(wù)提供商,也應(yīng)本著公平、透明的收費(fèi)原則,有關(guān)職能部門更是需要細(xì)化“套娃”收費(fèi)、惡意廣告投放的界定與懲處細(xì)則,并通過強(qiáng)化日常監(jiān)管清查,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。