12月12日,人社部等五部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于全面實(shí)施個(gè)人養(yǎng)老金制度的通知》,宣布個(gè)人養(yǎng)老金制度將從36個(gè)試點(diǎn)城市擴(kuò)展至全國。隨著制度覆蓋人群的擴(kuò)大和投資產(chǎn)品的增加,相關(guān)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量將迎來重要變化。此前,相關(guān)參與機(jī)構(gòu)已經(jīng)為此做了多方面的準(zhǔn)備工作。政策正式公布后,銀行作為重要的開戶入口迅速推進(jìn),加大了開戶和繳存的營銷獎(jiǎng)勵(lì)力度,并對相關(guān)部門員工下發(fā)了新的任務(wù)指標(biāo)。
不同類型機(jī)構(gòu)在個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)上的任務(wù)強(qiáng)度和面臨的挑戰(zhàn)有所不同。有國有大行的養(yǎng)老金業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,相比單純追求新開戶數(shù)量,確保預(yù)約開戶順利轉(zhuǎn)正并完成年底前的繳存更為關(guān)鍵。而一些股份制銀行則表示,其內(nèi)部業(yè)務(wù)指標(biāo)相對靈活。
多位機(jī)構(gòu)人士認(rèn)為,客戶開戶后的繳存和投資才是最終目標(biāo),要避免一味追求KPI導(dǎo)致業(yè)務(wù)目標(biāo)出現(xiàn)“割裂”。目前,多數(shù)銀行的活動(dòng)不僅針對首次開戶客戶,還設(shè)置了繳存門檻,激勵(lì)形式包括微信立減金、京東E卡等。