近日，“樂山大佛游客吐槽，排隊(duì)兩小時(shí)景區(qū)都沒進(jìn)”的消息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，引發(fā)關(guān)注。12月3日的一則“問政投訴”中提到，12月1日起樂山大佛觀光車停運(yùn)，檢票口大門檢修，導(dǎo)致投訴者入園時(shí)排了很長的隊(duì)，從10點(diǎn)13分買票到12點(diǎn)還沒進(jìn)門。投訴者認(rèn)為此過程中沒有工作人員維持排隊(duì)秩序，要給樂山大佛打差評。

有網(wǎng)友認(rèn)為這是樂山大佛管委會管理不當(dāng)造成的擁堵，留言希望提高旅游體驗(yàn)。也有游客表示困惑，稱自己前幾天去的時(shí)候幾乎沒人。

12月5日，樂山大佛景區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人在網(wǎng)上回應(yīng)稱，12月1日上午當(dāng)入園排隊(duì)游客較多時(shí)，投訴者所在的通道開放了3個(gè)通道放行游客，但因瞬時(shí)入園游客較多，對投訴者的游覽體驗(yàn)造成一定影響。

12月10日，該投訴信息再次發(fā)酵。11日，樂山大佛管委會相關(guān)工作人員表示，1日上午確實(shí)因?yàn)樗矔r(shí)入園游客較多出現(xiàn)過短暫的排隊(duì)，但沒有2小時(shí)這么長。10點(diǎn)至12點(diǎn)兩小時(shí)內(nèi)，景區(qū)5個(gè)通道累計(jì)進(jìn)入游客3261人次，這個(gè)人數(shù)不可能排隊(duì)2小時(shí)。11月以來，樂山大佛景區(qū)處于淡季游覽時(shí)期，日均接待游客量1.15萬人次。12月1日接待游山游客10850人次。

針對網(wǎng)友說的觀光車不合理的情況，管委會回復(fù)稱，因?yàn)榈缆肪S修，觀光車從12月1日起正式停運(yùn)。當(dāng)天，北門正在進(jìn)行票務(wù)門禁系統(tǒng)一體化升級改造，進(jìn)行封閉施工，北門6個(gè)檢票入口暫時(shí)關(guān)閉，游客通過北門西、西門、南門等入口檢票入園。

工作人員表示，不存在“沒有人員維持排隊(duì)秩序”的情況，因?yàn)樵诒遍T門禁系統(tǒng)及排隊(duì)護(hù)欄等設(shè)施改造期間，景區(qū)安排了10名工作人員和志愿者做好每日的秩序維護(hù)和宣傳解釋工作。

樂山大佛門禁系統(tǒng)已使用十余年，因系統(tǒng)較為老舊，游客無法通過識別購票二維碼或掃描護(hù)照等方式入園，在旅游旺季經(jīng)常造成擁堵。為提升游客入園效率并整治非法囤票倒票行為，樂山大佛景區(qū)于11月啟動了票務(wù)門禁系統(tǒng)一體化升級改造項(xiàng)目，先期完成了景區(qū)南門、后棧道、東門門禁系統(tǒng)改造，并于11月26日啟動了景區(qū)主入口北門門禁系統(tǒng)及排隊(duì)護(hù)欄等設(shè)施改造，北門入園臨時(shí)改用市民票檢票口入園。