杭州推出放心消費收款碼 促進消費糾紛便捷解決
杭州市場監(jiān)管局為解決消費者線下消費離店后對訂單產(chǎn)生的疑問難以得到回應(yīng)的問題，推出了“放心消費收款碼”。消費者在購物時如遇糾紛，只需通過手機支付賬單中的“對此訂單有疑問”選項，點擊“消費糾紛一鍵和解”按鈕并填寫訴求即可。
“一鍵和解”模式自去年推出以來，通過將投訴入口植入支付寶等常用支付工具的賬單中，使得消費者的和解訴求能夠直接傳遞給商家，從而為線下消費提供線上維權(quán)的便捷服務(wù)，有助于源頭化解消費糾紛。此次升級的“放心消費收款碼”不僅外觀上融入了放心消費元素，還在掃碼后的支付頁面展示了商家向消費者作出的六大承諾。
(責任編輯：張小花 TT1000)
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