部分共享充電寶變身錢包刺客 高額租金刺痛消費者神經(jīng)
北京市民趙女士最近在外就餐時，因共享移動電源價格問題感到困惑。她以為租借費用是2元，結果發(fā)現(xiàn)是2元/30分鐘，一頓飯下來扣款10元。此外，扣款協(xié)議中提到“不可撤銷地授權某科技公司發(fā)出扣款指令”的條款也讓她對共享移動電源的便民性和安全性產(chǎn)生了疑問。
這種經(jīng)歷并非個例。共享移動電源曾被視為解決手機電量焦慮的利器，在公共場所廣泛分布。然而，隨著市場快速發(fā)展，價格從最初的1元/小時漲到部分品牌高達6-8元/小時甚至更高，引發(fā)消費者不滿。有人戲稱，共享移動電源行業(yè)走上了時時上熱搜、年年當刺客的“黑紅”出圈路。
經(jīng)常使用共享移動電源的崔女士表示，起初覺得方便且價格合理，但后來不僅價格上漲，還存在找不到歸還點的問題，錯一次還要扣錢。類似情況在其他消費者身上也有發(fā)生。王亮在計算年度消費報告時發(fā)現(xiàn)，自己一年在共享移動電源上的花費竟高達1200元，引發(fā)了熱議。此前，“景區(qū)共享移動電源1小時10元”的話題也曾沖上微博熱搜榜。
共享移動電源價格暴漲備受詬病。部分品牌的租金已達到每半小時4元到6元，24小時封頂價格從20元到40元不等，在一些熱門商圈和旅游景點甚至更高。消費者在使用過程中遇到設備故障、充電速度慢等問題，導致體驗大打折扣。此外，價格不透明、標價混亂的情況也普遍存在。
在黑貓投訴平臺上，關于共享移動電源的投訴高達兩萬多條，主要集中在無法聯(lián)系客服導致難以歸還、惡意扣費、歸還后仍在扣費、隱性收費等問題。消費者對這一便捷服務的評價逐漸分化，許多人對高昂的價格表示不滿，直呼“用不起”。標價不透明、門店地址信息更新不及時、消費糾紛解決機制不健全等問題進一步加劇了消費者的不滿和擔憂。
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