12月8日晚,東莞市中醫(yī)院發(fā)布情況說(shuō)明,近日一名患者在該院進(jìn)行心臟彩超檢查時(shí),第三方設(shè)備維保公司的一名工程師違規(guī)進(jìn)入檢查室與醫(yī)務(wù)人員溝通調(diào)試設(shè)備事宜,導(dǎo)致患者產(chǎn)生不良就醫(yī)感受并引發(fā)投訴。事件發(fā)生后,醫(yī)院高度重視,立即對(duì)全過(guò)程進(jìn)行復(fù)盤調(diào)查,并第一時(shí)間聯(lián)系患者表達(dá)歉意。
調(diào)查顯示,該事件因涉事工程師未嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院相關(guān)制度違規(guī)進(jìn)入檢查室造成,暴露出當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者隱私保護(hù)意識(shí)淡薄的問(wèn)題。醫(yī)院決定對(duì)當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員及涉事科室負(fù)責(zé)人作出通報(bào)批評(píng)、深刻檢查、取消年度評(píng)優(yōu)等處理;同時(shí)責(zé)成第三方公司對(duì)涉事工程師進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理,堅(jiān)決杜絕此類事情再次發(fā)生。目前,醫(yī)院已得到患者的諒解,并將全力協(xié)助其做好后續(xù)診療工作。
此前,一位多女士在社交平臺(tái)上發(fā)帖表示,她在東莞市中醫(yī)院進(jìn)行心臟彩超檢查時(shí),需要裸露上半身。檢查過(guò)程中,一名男子不顧門外護(hù)士提醒“里面在做檢查,請(qǐng)勿進(jìn)入”,突然闖入檢查室。這名男子自稱是工程師,走進(jìn)來(lái)就坐下了。多女士本能地把衣服往下拉,但彩超醫(yī)生讓她把衣服拉上去繼續(xù)做檢查,一邊檢查一邊與工程師聊天,完全不顧多女士的感受。事后,多女士立即向醫(yī)院客服中心投訴,客服回復(fù)稱,進(jìn)入病房的工程師是維修彩超設(shè)備的,是去工作而非窺探。