共享充電寶變身錢包刺客

北京市民趙女士最近在外就餐時(shí)遭遇了共享移動(dòng)電源的價(jià)格問(wèn)題。她原本以為租借費(fèi)用是2元，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是2元/30分鐘，一頓飯下來(lái)扣款10元。此外，她在扣款協(xié)議中發(fā)現(xiàn)了不可撤銷授權(quán)某科技公司發(fā)出扣款指令的條款，這讓趙女士對(duì)共享移動(dòng)電源的便民性和安全性產(chǎn)生了質(zhì)疑。

這樣的經(jīng)歷并非個(gè)例。共享移動(dòng)電源曾被視為解決現(xiàn)代人手機(jī)電量焦慮的利器，在各大商場(chǎng)、餐廳、咖啡館等公共場(chǎng)所隨處可見。然而，隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展，這一便捷服務(wù)的價(jià)格逐漸上漲，從最初的1元/小時(shí)到如今部分品牌高達(dá)6-8元/小時(shí)甚至更高，引發(fā)了消費(fèi)者的不滿，被戲稱為“價(jià)格刺客”。

有研究報(bào)告顯示，2023年共享移動(dòng)電源行業(yè)覆蓋點(diǎn)位數(shù)已達(dá)到404萬(wàn)個(gè)。然而，市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，規(guī)范與秩序卻未能跟上預(yù)期。有人戲稱，共享移動(dòng)電源行業(yè)走上了時(shí)時(shí)上熱搜、年年當(dāng)刺客的“黑紅”出圈路。

經(jīng)常使用共享移動(dòng)電源的北京市民崔女士表示，最初覺(jué)得這項(xiàng)服務(wù)方便且價(jià)格合理，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)不僅價(jià)格上漲，有時(shí)連歸還的地方都難以找到，還錯(cuò)一次還要額外扣費(fèi)。類似的情況在其他消費(fèi)者身上也時(shí)有發(fā)生。就職于北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司的王亮在計(jì)算年度消費(fèi)報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己一年在共享移動(dòng)電源上的花費(fèi)竟高達(dá)1200元，該話題引發(fā)熱議。

共享移動(dòng)電源價(jià)格的暴漲備受消費(fèi)者詬病。據(jù)多位消費(fèi)者反映，部分品牌的共享移動(dòng)電源租金已經(jīng)達(dá)到每半小時(shí)4元到6元，24小時(shí)封頂價(jià)格則從20元到40元不等，在一些熱門商圈和旅游景點(diǎn)甚至更高。消費(fèi)者在使用過(guò)程中還會(huì)遇到設(shè)備故障、充電速度慢等問(wèn)題，導(dǎo)致體驗(yàn)大打折扣。此外，價(jià)格不透明、標(biāo)價(jià)混亂也是常見問(wèn)題。

在黑貓投訴平臺(tái)上，搜索共享移動(dòng)電源后，相關(guān)投訴高達(dá)兩萬(wàn)多條，集中在無(wú)法聯(lián)系客服導(dǎo)致難以歸還、惡意扣費(fèi)、歸還后仍在扣費(fèi)、隱性收費(fèi)等問(wèn)題上。消費(fèi)者對(duì)這一便捷服務(wù)的評(píng)價(jià)逐漸分化，不少消費(fèi)者對(duì)高昂的價(jià)格表示不滿，直呼“用不起”。標(biāo)價(jià)不透明、門店地址信息更新不及時(shí)、消費(fèi)糾紛解決機(jī)制不健全等問(wèn)題進(jìn)一步加劇了消費(fèi)者的不滿和擔(dān)憂。