保險(xiǎn)公司回應(yīng)23萬保費(fèi)60年后才能取保單爭(zhēng)議引發(fā)關(guān)注

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2024-12-05 14:09:30 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

金華浦江的張大姐為兒子和女兒各購(gòu)買了一份保險(xiǎn)，10年間總共支付了23萬多元。她表示，保險(xiǎn)營(yíng)銷員告訴她交滿10年就可以取錢，但最近發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)期長(zhǎng)達(dá)73年，直到2084年才能取出。

張大姐回憶說，這位姓華的保險(xiǎn)營(yíng)銷員是在一次聚會(huì)上認(rèn)識(shí)的，對(duì)方聲稱這種保險(xiǎn)比銀行理財(cái)更劃算，并且每?jī)赡陼?huì)有分紅，到孩子讀大學(xué)時(shí)可以一次性取出本息。2011年7月，張女士給七八歲的女兒買了一份信泰人壽保險(xiǎn)發(fā)行的“信泰恒富通兩全保險(xiǎn)（分紅型）”。后來，在營(yíng)銷員的建議下，她又為兒子買了同樣的保險(xiǎn)，每年共支付2.35萬元，連續(xù)支付10年，總金額達(dá)到23萬多元。期間，他們每?jī)赡晔盏郊s8400元的分紅，總計(jì)約7萬元。

到了2021年7月，張大姐準(zhǔn)備取出這筆錢，因?yàn)樗齼鹤蛹磳⑸洗髮W(xué)，而且她的弟弟因肺癌晚期急需用錢。然而，保險(xiǎn)公司告訴她這筆錢不能取出，只能給她一些現(xiàn)金加持。張大姐這才發(fā)現(xiàn)合同規(guī)定的保險(xiǎn)期限是73年，要到2084年才能取出。這份合同在三年后才補(bǔ)發(fā)給她。

記者查看了保險(xiǎn)單，確認(rèn)保險(xiǎn)期限確實(shí)為73年，即到2084年才能取款。根據(jù)保險(xiǎn)責(zé)任約定，被保險(xiǎn)人在合同期滿時(shí)生存，將獲得保險(xiǎn)金額300%的滿期保險(xiǎn)金。張大姐曾與信泰人壽保險(xiǎn)協(xié)商過，公司提出以人道主義給予15.6萬元補(bǔ)償，加上之前的分紅共計(jì)22萬元，但仍差七八萬元。張大姐表示，由于經(jīng)濟(jì)困難，她希望保險(xiǎn)公司能承擔(dān)這部分差額。

張大姐聯(lián)系了保險(xiǎn)營(yíng)銷員，但接聽電話的是其丈夫，他表示妻子已變成植物人五六年，無法提供更多信息。隨后，張大姐撥打了信泰人壽保險(xiǎn)客服電話，客服人員表示正在核實(shí)情況，并會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)安排專員聯(lián)系處理。截至發(fā)稿時(shí)，保險(xiǎn)公司回復(fù)稱，保單承保后已向張女士進(jìn)行電話回訪，她清楚相關(guān)條款、責(zé)任和義務(wù)。目前張女士無法提供銷售誤導(dǎo)的相關(guān)證明，合同已經(jīng)生效十三年，全額退費(fèi)的要求無法支持。雙方調(diào)解未能達(dá)成一致，但公司愿意再次配合調(diào)解。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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