胖東來創(chuàng)始人于東來建議外地朋友不要千里迢迢到胖東來購(gòu)物，他認(rèn)為學(xué)習(xí)胖東來的思維方法對(duì)個(gè)人生活更重要。此前他曾表示，胖東來變成景點(diǎn)不正常，應(yīng)該恢復(fù)為正常的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

盡管如此，許多網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)曬出了前往許昌胖東來的導(dǎo)航路線，并表達(dá)了希望開通線上購(gòu)物的愿望，因?yàn)樗麄儗?duì)代購(gòu)不太放心。有人戲稱胖東來是“全國(guó)唯一一家不希望顧客來的商超”。

近期，多位網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，胖東來門店人流量大、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)了許多代購(gòu)，買東西靠搶的現(xiàn)象。今年2月18日，許昌胖東來三天接待游客116.33萬人次，超過了河南游客接待量排名第一的景區(qū)，被網(wǎng)友戲稱為沒有淡季的6A級(jí)景區(qū)。今年國(guó)慶節(jié)期間，胖東來也比景區(qū)更熱鬧，出現(xiàn)了排隊(duì)上千米的壯觀場(chǎng)面。

10月4日上午11點(diǎn)左右，前往天使城停車場(chǎng)的車輛在八龍路上排起了長(zhǎng)達(dá)近500米的長(zhǎng)隊(duì)，其中不乏掛著外地牌照的車輛。由于超市內(nèi)的人流量過大，為了確保顧客的安全和良好的購(gòu)物體驗(yàn)，胖東來不得不采取了限流措施。在天使城2號(hào)門入口處，工作人員設(shè)置了明顯的提示牌，并通過小喇叭循環(huán)播放通知：超市已限流，預(yù)計(jì)排隊(duì)時(shí)間約為3個(gè)小時(shí)。南廣場(chǎng)上，長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍已經(jīng)繞過了幾個(gè)彎道，從廣場(chǎng)延伸到了樹蔭下的人行道，估計(jì)長(zhǎng)度超過了千米。

于東來在社交平臺(tái)上提醒大家，胖東來不會(huì)在網(wǎng)上直播帶貨，網(wǎng)友們不要上當(dāng)。12月1日，胖東來官方微信公眾號(hào)發(fā)布聲明，指出網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)大量利用胖東來視頻進(jìn)行直播帶貨的情形，這種行為對(duì)公眾造成嚴(yán)重的誤導(dǎo)和混淆，并侵犯了大家的合法權(quán)益，破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康和秩序。胖東來表示，公司未進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播帶貨，也未授權(quán)任何單位和個(gè)人代表公司進(jìn)行直播帶貨。請(qǐng)大家在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽信息時(shí)注意甄別，對(duì)于未經(jīng)授權(quán)的內(nèi)容保持警惕，避免被誤導(dǎo)或上當(dāng)受騙。胖東來的線上購(gòu)物渠道均以“胖東來官方微信公眾號(hào)”和“胖東來專營(yíng)店”為官方渠道。

胖東來不直播帶貨、不走出河南開店，與于東來的企業(yè)文化有關(guān)。他強(qiáng)調(diào)，開店并不是完全以盈利為目的，而是希望做一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，在行業(yè)里樹立一個(gè)榜樣。11月27日上午，于東來在社交媒體上發(fā)文表示，胖東來是一所學(xué)校而非企業(yè)。在他看來，胖東來的目標(biāo)是培養(yǎng)更多人擁有健全人格、個(gè)性自信和自由精神，成為獨(dú)立有能力的人。他表示，未來胖東來文化和生活的方法會(huì)更多分享給人們，幫助更多人過上自由幸福的美好生活。