215元存銀行19年后只剩8元，小額管理費(fèi)悄然“吞噬”存款，這合理嗎？(3)

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2024-12-03 11:09:09 微博

她告訴記者，該卡片是今年7月10日被激活的，在今年9月24日開始扣費(fèi)，而中途銀行并未通知即將扣費(fèi)。

“在激活卡片之前，銀行的工作人員并沒有告知還需要補(bǔ)交這些費(fèi)用，不然我們也不會(huì)激活一張睡眠了10多年的銀行卡，不會(huì)給銀行扣錢的機(jī)會(huì)?！惫难喔嬖V貝殼財(cái)經(jīng)記者，這張卡并非是她丈夫名下唯一一張農(nóng)行儲(chǔ)蓄卡，但如果能夠提前得知要收費(fèi)，她會(huì)選擇激活一張睡眠時(shí)間較短的銀行卡。

農(nóng)業(yè)銀行客服人員告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，銀行會(huì)針對(duì)日均余額在500元以下的賬戶收取小額管理費(fèi)，僅對(duì)唯一賬戶減免。對(duì)于非唯一的賬戶，銀行扣除小額管理費(fèi)之前不會(huì)通知客戶，會(huì)在扣款后發(fā)短信通知客戶已扣款；對(duì)于重新激活的銀行卡，客戶需要補(bǔ)交相關(guān)費(fèi)用。不過，該客服人員表示，如果客戶直接銷戶則不需要補(bǔ)齊小額管理費(fèi)。

貝殼財(cái)經(jīng)記者以客戶身份詢問哈文燕前往的農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示，睡眠卡激活時(shí)只需要銀行卡和身份證等相關(guān)證件即可辦理。而當(dāng)記者詢問睡眠卡激活是否有費(fèi)用時(shí)，該工作人員表示，如果額度不達(dá)標(biāo)則將補(bǔ)扣小額管理費(fèi)，但銷戶則無需補(bǔ)交小額管理費(fèi)。

收取小額管理費(fèi)合理嗎？

律師：銀行服務(wù)應(yīng)保障用戶知情權(quán)

盡管小額管理費(fèi)已經(jīng)征收了十多年，但針對(duì)這項(xiàng)費(fèi)用的討論依然不少。

銀行為何要收取金額并不大的小額管理費(fèi)？有銀行人士表示，收取小額賬戶管理費(fèi)主要是出于兩個(gè)原因，一是希望可以減少閑置不動(dòng)的“睡眠賬戶”，這類賬戶對(duì)銀行賬戶資源形成了巨大浪費(fèi)。放大到全社會(huì)層面，同一客戶常常在不同銀行間開立多個(gè)賬戶，浪費(fèi)社會(huì)的金融賬戶資源。與此同時(shí)，收取小額管理費(fèi)，也是希望客戶可以將自身賬戶進(jìn)行整合，提升金融理財(cái)意識(shí)。

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215元存銀行19年后只剩8元，小額管理費(fèi)悄然“吞噬”存款，這合理嗎？(3)

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