自2019年在某平臺賣出第一件閑置物品以來，傅女士五年間已售出近百件舊商品，包括藍牙音箱等小家電。最近，她通過參加“以舊換新”活動，為家里置換了冰箱、洗衣機等大家電，總共優(yōu)惠了近五千元。

隨著各地家電“以舊換新”政府補貼政策的實施，家電銷售火熱，許多消費者借此機會更新家中的電器。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至11月10日，全國已補貼廚衛(wèi)局改相關(guān)產(chǎn)品1038萬件，家具家裝相關(guān)產(chǎn)品820萬件；截至11月11日，2160.8萬名消費者購買了8大類家電產(chǎn)品3271.9萬臺。

“以舊換新”促進了消費市場升溫，同時也帶來了大量廢舊家電。這些回收來的舊家電都去了哪里？目前“以舊換新”取得了哪些成效，還面臨哪些問題？如何讓相關(guān)政策進一步有效落地？

記者在走訪時發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況下，消費者通過“以舊換新”購買完新家電后，售后工作人員送貨上門時也會提供回收服務(wù)，再統(tǒng)一配送到有資質(zhì)的企業(yè)進行末端處置。在浙江，廢舊家電處理越來越智能化。記者走進浙江盛唐環(huán)保科技有限公司，看到廢舊電視機、冰箱、洗衣機、空調(diào)等家電進入月臺，稱重后被貼上“原料碼”，工人通過掃碼了解產(chǎn)品信息并對舊家電進行分類。舊家電被拆解和處理成為鐵、銅、鋁、塑料等有較高利用價值的材料，隨后被分類存放到產(chǎn)品箱，每個產(chǎn)品箱有了對應(yīng)的“箱碼”?？偨?jīng)理強毅表示，“身份碼”讓處理全程可追溯，大大提高生產(chǎn)的規(guī)范性和效率。

在“身份碼”的基礎(chǔ)上，運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，廢舊家電拆解還構(gòu)建了固廢大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺。平臺上，電子廢物年拆解量、月度拆解數(shù)據(jù)、今日拆解量、今日碳減排量、年銷售量等數(shù)據(jù)一目了然，拆解各環(huán)節(jié)的實時視頻也可隨時調(diào)取，確保了廢棄資源的有效管理和高效利用。不同類別的家電還有不同的拆解流水線，提高了處理效率。處理后的鐵、銅、鋁、塑料等舊料被送往冶煉廠，成為家電生產(chǎn)的新材料，從而實現(xiàn)廢舊家電再利用。

記者了解到，廢舊家電回收一直存在規(guī)模小、分散化、技術(shù)滯后、管理混亂等問題，亟須形成標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、技術(shù)化的回收循環(huán)體系。強毅表示：“‘以舊換新’數(shù)字化綠色循環(huán)體系的推出，不僅能提升回收效率和資源利用率，也能給用戶帶來更好的服務(wù)體驗，對用戶和產(chǎn)業(yè)是雙贏?！?/p>

目前，多地家電市場呈現(xiàn)出“購銷兩旺”的景象。在全國多地相關(guān)電器門店內(nèi)，空調(diào)、冰箱等各類家電柜臺上均粘貼了政府“以舊換新”優(yōu)惠標(biāo)簽，并通過懸掛橫幅、擺放展板等形式宣傳相關(guān)政策。中國發(fā)展研究基金會研究員程會強表示，推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新行動意義重大，有利于促進高質(zhì)量發(fā)展、綠色發(fā)展和擴大內(nèi)需提振經(jīng)濟。

浙江大學(xué)環(huán)境工程專業(yè)博士、浙江虎哥環(huán)境有限公司副總裁胡少平介紹了其公司舊物回收與處理的具體實踐。企業(yè)向每戶居民發(fā)放專用收集袋，居民將廢舊物放入袋中，放滿后通過企業(yè)APP或小程序一鍵呼叫回收員，回收員在一小時內(nèi)上門收取，并留下新的收集袋。回收物品按重量給予居民“環(huán)保金”，可在企業(yè)的小程序或APP商城兌換家庭用品。胡少平認(rèn)為，“以舊換新”政策提升了公眾對資源回收利用的意識，營造了節(jié)能減碳的良好氛圍，也讓企業(yè)運營的信心和動力增強。

針對廢舊電器電子產(chǎn)品回收處理，今年初，商務(wù)部等9部門聯(lián)合印發(fā)的通知提出，到2025年，全國廢舊家電家具回收量比2023年增長15%以上，規(guī)范化回收水平明顯提高?？爝f物流專家趙小敏表示，目前換新回收主要有三種處理方法：直接作為廢品處理、相關(guān)聯(lián)的上下游公司變賣有用零件、舊物由生產(chǎn)廠家回收。趙小敏認(rèn)為，企業(yè)在該領(lǐng)域深耕需要增加資本開支、人員培養(yǎng)等，以提升“以舊換新”的效率。

程會強認(rèn)為，目前舊物回收的標(biāo)準(zhǔn)缺少規(guī)范，“以舊換新”價格不統(tǒng)一。他建議完善“以舊換新”的標(biāo)準(zhǔn)，加快標(biāo)準(zhǔn)提升行動。此外，主動上門服務(wù)需加強，不僅加大宣傳力度，更需要深入基層，切實服務(wù)，挖掘潛力，擴大市場。他還指出，家裝廚衛(wèi)改造需要發(fā)力，這是“以舊換新”最大的增長點。推動家裝廚衛(wèi)“煥新”，需要細(xì)化激勵政策，加大補貼力度，全方位促進“以舊換新”取得更大成效。

商務(wù)部流通發(fā)展司負(fù)責(zé)人透露，將完善城鄉(xiāng)再生資源回收體系，建設(shè)廢舊家電家具等再生資源回收站點、中轉(zhuǎn)站和分揀中心，推進再生資源回收和生活垃圾分類回收“兩網(wǎng)融合”，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”便民回收模式，暢通家電更新消費循環(huán)。