女子取款5000元銀行要求證明夫妻關(guān)系 最終順利辦理
11月28日，遼寧沈陽(yáng)一位網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在使用農(nóng)行卡繳納房租時(shí)遇到存款無(wú)法轉(zhuǎn)賬的問(wèn)題。當(dāng)她前往網(wǎng)點(diǎn)取款時(shí)，銀行要求她提供戶口本、結(jié)婚證等證明材料。視頻中顯示，這位女士在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行景星支行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嘗試轉(zhuǎn)賬支付房租失敗后，打算取出丈夫剛轉(zhuǎn)入的5000元，但被銀行要求證明打款人身份，并需要其丈夫到場(chǎng)以及提供戶口本、身份證、結(jié)婚證等文件以證實(shí)夫妻關(guān)系。此外，銀行還要求說(shuō)明這5000元的具體用途。最終，在向上級(jí)請(qǐng)示之后，銀行工作人員告知她無(wú)需提供任何額外材料即可直接辦理業(yè)務(wù)。
29日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行景星支行工作人員確認(rèn)了此事的存在，并表示該儲(chǔ)戶已經(jīng)成功完成了相關(guān)操作。至于為何最初需要客戶提供如此多的證明材料，目前仍在調(diào)查處理中。農(nóng)業(yè)銀行客服解釋說(shuō)，這種情況可能是因?yàn)橘Y金涉及電信詐騙或異常交易，因此需要攜帶相應(yīng)材料進(jìn)行核實(shí)，具體情況還需根據(jù)當(dāng)時(shí)系統(tǒng)提示內(nèi)容來(lái)判斷。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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