四部門開展網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理專項行動聚焦多領域整治

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2024-11-25 11:15:00 北京商報

11月24日，中央網(wǎng)絡安全和信息化委員會辦公室秘書局等四部門發(fā)布通知，宣布開展“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動。該行動自即日起至2025年2月14日，旨在解決網(wǎng)民關切的問題，包括同質化推送、違規(guī)操縱榜單、侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權益、大數(shù)據(jù)“殺熟”及算法服務缺失等問題。企業(yè)需深入自查整改，提升算法安全能力。

針對“信息繭房”和誘導沉迷問題，要求構建防范機制，提升推送內(nèi)容的多樣性和豐富性，嚴禁推送高度同質化內(nèi)容，禁止強制用戶選擇興趣標簽，不得將違法和不良信息記入用戶標簽并據(jù)此推送信息，也不得超范圍收集個人信息用于內(nèi)容推送。同時，規(guī)范設置“不感興趣”等負反饋功能。

為提升榜單透明度，打擊操縱榜單行為，要求全面公示熱搜榜單算法原理，提高榜單透明度和可解釋性，完善榜單日志留存，并健全水軍刷榜、水軍賬號等違規(guī)行為檢測識別技術手段，嚴管惡意利用榜單排序規(guī)則的行為。

在防范盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權益方面，強調要防止因壓縮配送時間導致配送超時率、交通違章率、事故發(fā)生率上升等問題，詳細公示時間預估、費用計算、路線規(guī)劃等算法規(guī)則，并搭建暢通的申訴渠道，及時處理因不可控因素導致的配送超時申訴。

此外，嚴格禁止利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”，不得根據(jù)用戶年齡、職業(yè)、消費水平等特征對相同商品實施差異化定價。優(yōu)惠促銷須清晰說明領取條件、發(fā)放數(shù)量和使用規(guī)則，客觀說明優(yōu)惠券領取失敗的真實原因，避免誤導。

為增強算法向上向善服務，保護網(wǎng)民合法權益，需要持續(xù)優(yōu)化面向未成年人、老年人的算法推薦服務，便利他們獲取有益身心健康的信息。建立健全算法在優(yōu)質內(nèi)容傳播、違法行為識別發(fā)現(xiàn)等方面的社會治理應用，持續(xù)提升生成合成信息檢測識別能力，及時發(fā)現(xiàn)處理違法違規(guī)生成合成信息。

最后，落實算法安全主體責任，健全算法機制機理審核和數(shù)據(jù)安全管理制度，確保訓練數(shù)據(jù)來源合法，定期檢測修復代碼安全漏洞和算法邏輯缺陷，對算法模型進行可用性、可控性、可解釋性等方面的安全評估。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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