嚴(yán)禁利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟” 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

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2024-11-24 17:19:41 中新經(jīng)緯

近日，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室秘書(shū)局、工業(yè)和信息化部辦公廳、公安部辦公廳、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局辦公廳聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知。該通知旨在深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理，自即日起至2025年2月14日進(jìn)行。

通知指出，《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理的指導(dǎo)意見(jiàn)》等政策文件發(fā)布以來(lái)，各部門(mén)各地區(qū)積極推進(jìn)，網(wǎng)站平臺(tái)也積極落實(shí)相關(guān)管理要求，算法應(yīng)用生態(tài)逐漸規(guī)范，但仍存在一些需要持續(xù)治理的問(wèn)題。此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)將重點(diǎn)整治同質(zhì)化推送營(yíng)造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點(diǎn)、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益、利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”等問(wèn)題，督促企業(yè)深入對(duì)照自查整改，進(jìn)一步提升算法安全能力。

針對(duì)“信息繭房”和誘導(dǎo)沉迷問(wèn)題，通知要求構(gòu)建防范機(jī)制，提升推送內(nèi)容多樣性，嚴(yán)禁推送高度同質(zhì)化內(nèi)容，并禁止強(qiáng)制用戶(hù)選擇興趣標(biāo)簽。同時(shí)，不得將違法和不良信息記入用戶(hù)標(biāo)簽并據(jù)此推送信息，不得超范圍收集用戶(hù)個(gè)人信息用于內(nèi)容推送，還需規(guī)范設(shè)置“不感興趣”等負(fù)反饋功能。

在提升榜單透明度方面，通知要求全面公示熱搜榜單算法原理，提高榜單透明度和可解釋性，完善榜單日志留存，提高榜單算法原理的可驗(yàn)證性。此外，要健全水軍刷榜、水軍賬號(hào)等違規(guī)行為檢測(cè)識(shí)別技術(shù)手段，嚴(yán)管不法分子惡意利用榜單排序規(guī)則操縱榜單、炒作熱點(diǎn)的行為。

為防止盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益，通知強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)防一味壓縮配送時(shí)間導(dǎo)致配送超時(shí)率、交通違章率、事故發(fā)生率上升等問(wèn)題。詳細(xì)公示時(shí)間預(yù)估、費(fèi)用計(jì)算、路線規(guī)劃等算法規(guī)則，并搭建暢通的申訴渠道，及時(shí)受理勞動(dòng)者因不可控因素導(dǎo)致的配送超時(shí)等申訴。

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