11月22日，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)在天津舉辦了以“凝新聚力，智享未來”為主題的“2024年度煥新潮總結(jié)大會(huì)”。天津蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理安海嘯受邀出席并發(fā)表演講，探討以舊換新的高質(zhì)量發(fā)展路徑與市場(chǎng)消費(fèi)新趨勢(shì)。

安海嘯提到，2024年蘇寧易購(gòu)將依托線上線下全渠道和超過萬家門店的優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供一站式家庭場(chǎng)景解決方案，激發(fā)換新意愿，推動(dòng)家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。自以舊換新國(guó)補(bǔ)啟動(dòng)以來，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合多家金融機(jī)構(gòu)、品牌和政府單位，通過多種補(bǔ)貼方式，全年新開大店超300家，打造了超過5萬個(gè)以舊換新社區(qū)服務(wù)站，并聯(lián)合政企團(tuán)購(gòu)超6000場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)家電換新增長(zhǎng)150%以上。雙11期間，蘇寧易購(gòu)空調(diào)、冰洗、視聽等品類銷售增長(zhǎng)超過兩倍，加速了高能效家電的普及和消費(fèi)者生活品質(zhì)的提升。

作為指定的以舊換新家電零售平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)在此次大會(huì)上獲得了多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括“煥新潮示范標(biāo)桿獎(jiǎng)”、“廢舊家電回收示范標(biāo)桿獎(jiǎng)”等。中服協(xié)會(huì)長(zhǎng)劉秀敏表示，蘇寧易購(gòu)不僅推動(dòng)以舊換新業(yè)務(wù)，還致力于打造用戶煥新潮心智，促進(jìn)家電企業(yè)自建自營(yíng)自養(yǎng)渠道，繼續(xù)暢通以舊換新通道。

今年，蘇寧易購(gòu)持續(xù)強(qiáng)化“到店+到網(wǎng)+到家+到政企+到商圈+到社區(qū)”的六位一體服務(wù)策略，升級(jí)以舊換新服務(wù)，提供不限渠道、品牌、年限、好壞的“一口價(jià)回收”，并支持免費(fèi)上門、測(cè)量、拆卸、搬運(yùn)、設(shè)計(jì)，為消費(fèi)者帶來更省心便捷的換新體驗(yàn)。蘇寧易購(gòu)還開展了“以舊換新進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，每月覆蓋5000多個(gè)小區(qū)，解決老小區(qū)家電清洗、檢測(cè)、換新等問題。此外，蘇寧易購(gòu)還開展“品質(zhì)家電進(jìn)機(jī)關(guān)”、“節(jié)能家電進(jìn)企業(yè)”等活動(dòng)，舉辦600余場(chǎng)專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)，并在抖音平臺(tái)上進(jìn)行大量直播，推動(dòng)以舊換新政策普及。

當(dāng)前家電消費(fèi)呈現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)前置和整體解決方案三大趨勢(shì)，消費(fèi)者更加追求場(chǎng)景感、體驗(yàn)感和設(shè)計(jì)感。隨著多地政府以舊換新政策擴(kuò)容，蘇寧易購(gòu)深化家電家裝一體化布局，推出了一批新型店面，如蘇寧易購(gòu)Max和蘇寧易購(gòu)Pro，聚焦核心城市開設(shè)超300家具有區(qū)域影響力的標(biāo)桿旗艦店面，提供豐富的購(gòu)物場(chǎng)景和專業(yè)的換新消費(fèi)體驗(yàn)。

在縣域鄉(xiāng)村，蘇寧零售云依托超過萬家門店，覆蓋全國(guó)上萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積極推動(dòng)品質(zhì)家電和以舊換新政策下沉，讓縣域老鄉(xiāng)在家門口就能享受一站換新的便捷與實(shí)惠。國(guó)家發(fā)改委和財(cái)政部多次給出明年將繼續(xù)出臺(tái)增量以舊換新政策的明確信號(hào)，蘇寧易購(gòu)將持續(xù)開展以舊換新業(yè)務(wù)，發(fā)揮雙線渠道和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)綠色智能家電的全面普及與消費(fèi)升級(jí)。