公安部近日公布了一起打擊整治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的典型案例：一名男子因不堪長達(dá)數(shù)月的短信和電話騷擾，選擇向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。這些騷擾短信和電話的背后，究竟誰是始作俑者呢？

今年三月，四川成都新津公安分局花橋派出所接到王先生報(bào)警稱，自己長時(shí)間收到陌生短信和電話騷擾。從去年年底到今年3月份，他接到騷擾短信50條左右，騷擾電話六七個(gè)。最開始他沒在意，覺得可能是誤發(fā)，但后來內(nèi)容針對(duì)性越來越強(qiáng)。王先生表示，最初對(duì)方的騷擾短信只是發(fā)給他本人，后來逐漸還擴(kuò)大到了他周圍的朋友，甚至工作單位的領(lǐng)導(dǎo)。

警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王先生之所以收到這些短信，是因?yàn)橛腥嗽诰W(wǎng)上下單付費(fèi)，要求對(duì)王先生和他身邊的人進(jìn)行騷擾和辱罵。下單者與受害人是朋友關(guān)系，由于種種矛盾產(chǎn)生了仇恨。對(duì)方熟悉王先生的基本情況，知道他的朋友、同事和領(lǐng)導(dǎo)的信息。

從王先生的遭遇中，民警發(fā)現(xiàn)，對(duì)方只需掌握王先生的聯(lián)系方式，就能在網(wǎng)上下單找人對(duì)其進(jìn)行騷擾，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力行為。以此為切入口，警方成立專案組開展進(jìn)一步調(diào)查。隨著調(diào)查深入，警方發(fā)現(xiàn)王先生的遭遇并非個(gè)例，背后有一個(gè)長期活躍在電商平臺(tái)上的犯罪團(tuán)伙。該團(tuán)伙成員在接單后，對(duì)目標(biāo)對(duì)象實(shí)施包括侮辱誹謗在內(nèi)的多種網(wǎng)絡(luò)暴力行為。警方在摸清該團(tuán)伙組織架構(gòu)后，鎖定了一名叫萬某的嫌疑人。

萬某曾從事電商工作，通過偶然機(jī)會(huì)接觸到這一領(lǐng)域，認(rèn)為自己有能力操作。她利用親友的身份信息，在電商平臺(tái)開設(shè)了49個(gè)店鋪，并將這些店鋪派給四名親友運(yùn)營。萬某負(fù)責(zé)管理資金和招募網(wǎng)絡(luò)刷手提高搜索排名。萬某團(tuán)伙替下單者實(shí)施多種違法犯罪行為，其中網(wǎng)絡(luò)暴力行為占大多數(shù)。他們根據(jù)下單者提供的目標(biāo)微信號(hào)或電話號(hào)碼，進(jìn)行添加好友或打電話、發(fā)短信辱罵等操作。

除了短信和電話辱罵，犯罪團(tuán)伙還通過黑灰產(chǎn)網(wǎng)站非法購買“短信轟炸”軟件，嚴(yán)重干擾他人正常生活。據(jù)警方初步統(tǒng)計(jì)，該團(tuán)伙通過上述方式，對(duì)全國范圍內(nèi)上千個(gè)手機(jī)號(hào)碼、微信賬號(hào)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬號(hào)發(fā)送侮辱、誹謗、騷擾和舉報(bào)投訴類信息，牟利27萬余元。許多受害人在精神上遭受了嚴(yán)重傷害，有的甚至有抑郁傾向。

警方發(fā)現(xiàn)，萬某團(tuán)伙實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪都是通過電商平臺(tái)來接單的。記者在電商平臺(tái)搜索“幫忙”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，不少商家聲稱可以承接所謂的幫忙業(yè)務(wù)，有的在商品標(biāo)題里直接寫道“啥都可以匿名幫忙，各種不方便做的事”。點(diǎn)進(jìn)這些頁面后，并沒有任何商品詳情描述，而是讓有意下單者咨詢客服。在商品評(píng)價(jià)里，很多用戶對(duì)商家的服務(wù)表示滿意，這些服務(wù)中包括替人匿名舉報(bào)封禁網(wǎng)絡(luò)賬戶、辱罵他人等違法行為。

為了規(guī)避電商平臺(tái)內(nèi)部管理制度，這些商家通過私密溝通進(jìn)行違法的“幫忙”業(yè)務(wù)，往往不具備顯著的違法性外觀，這種情形也成為平臺(tái)內(nèi)部管理難以觸及的環(huán)節(jié)。

目前，成都警方已經(jīng)抓獲萬某團(tuán)伙的5名全部成員，案件正在進(jìn)一步偵辦中。法學(xué)專家表示，躲在網(wǎng)絡(luò)背后下單的這些人也可能構(gòu)成共同犯罪。依據(jù)《刑法》第246條規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，要處三年以下有期徒刑、拘役、管制。在民事責(zé)任方面，依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，下單者和代罵者也同時(shí)需要對(duì)受害人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，受害人可以要求其停止侵害、排除妨害、賠禮道歉并賠償損失。此外，《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》中明確禁止的行為也適用于此類情況，相關(guān)部門有權(quán)給予警告、行政罰款等處罰。