情侶親密時房間遭兩男子闖入 隱私受侵索賠未果
近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，他和女朋友在深圳奈威L行政公寓酒店（海岸城南油地鐵站店）開房入住時，突然被兩名陌生男子刷開房門。兩人當時正在親密接觸，受到驚嚇，心理上產(chǎn)生了很大陰影。
事件發(fā)生在11月17日凌晨1點左右，莫先生在網(wǎng)上訂了一間大床房，但到酒店登記時因大床房售罄換成了雙床房。入住約半小時后，兩名陌生男子用房卡刷開了他們的房門。莫先生表示，當時他們非常害怕，身體都在發(fā)抖。這兩名男子看到尷尬的場景后就離開了。此后，莫先生和女友每晚都難以入睡，精神和心理上受到了很大的傷害。
事發(fā)后，莫先生選擇了報警。報警回執(zhí)顯示，他在2024年11月17日01時59分向公安機關(guān)報案，公安機關(guān)已如實登記。酒店負責人解釋說是員工的小失誤，但沒有詳細說明具體情況。
經(jīng)過警方調(diào)解，酒店方提出道歉并愿意退一賠三共計1236元，但莫先生不接受這個方案，要求賠償5000元精神損失費。酒店不同意此要求，建議走法律程序。莫先生表示將通過法律手段維護自己的權(quán)益。
涉事酒店工作人員拒絕回應(yīng)此事，稱“無可奉告”。律師吳興劍分析，酒店有保障消費者安全和隱私權(quán)的義務(wù)，如果確實是酒店工作人員的失誤導致此事發(fā)生，那么酒店侵犯了消費者的隱私權(quán)，應(yīng)承擔侵權(quán)賠償責任，支付一定的精神損失補償。若協(xié)商不成，消費者可以提供證據(jù)向法院起訴，由法院對精神補償金額進行判定。
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