女裝退貨率超60%退貨堆滿屋子 電商女裝閉店潮涌現(xiàn)
雙11已經(jīng)過去，但女裝退貨的訂單還在路上。經(jīng)營一家電商女裝店的陸女士表示，她有幾百個退貨單還在路上，店鋪的退貨率高達60%多，退貨的衣服已經(jīng)堆滿了屋子。
在小紅書上，女裝退貨的話題有著高瀏覽量。“女裝退貨率高的原因”話題有超過1600萬的瀏覽量。
鄭先生擁有20多萬粉絲并在細分領(lǐng)域做到排名前10，他沒有加入雙11的活動，但在今年一整年高達70%的退貨率下，于今年10月選擇了閉店。
不只是鄭先生，今年初開始，電商女裝的閉店故事輪番上演。500多萬粉絲女裝店“少女凱拉”被曝欠款跑路，而后張大奕、周揚青等頭部網(wǎng)紅也陸續(xù)宣布關(guān)閉曾經(jīng)年營收上億元的淘寶店鋪。
商家抱怨環(huán)境太卷，被迫讓利，還要強制購買運費險；消費者則吐槽同質(zhì)化嚴重、貨不對板、質(zhì)量參差不齊。女裝賽道仿佛已經(jīng)失去了紅利，商家與消費者之間、商家與平臺之間的博弈愈演愈烈。
今年雙11期間，綜合電商平臺、直播電商平臺累計銷售額同比增長26.6%，但女裝的退貨率卻高居不下。陳女士經(jīng)營著一家女裝電商店，她在處理“雙11”期間大量遺留的退貨訂單時提到，有幾百件衣服還在退回來的路上，衣服已經(jīng)堆滿了屋子。大促時期，她的店鋪退貨率達到60%多，入不敷出，連本金都還沒能賺回來。
有機構(gòu)對大促期間各個平臺的退貨率做了統(tǒng)計，女裝成為退貨率最高的品類，特別是女裝直播的退貨率高達80%。一些商家發(fā)文稱其退貨率甚至高達90%。陳女士從事電商女裝已經(jīng)10多年了，前幾年退貨率平均是20%多，“隨便賣都能掙到錢”。但從去年開始，退貨率開始居高不下，她覺得如果明年還是如此，打算退出不再做女裝。
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