雙11已經(jīng)過去,但女裝退貨的訂單還在路上。經(jīng)營一家電商女裝店的陸女士表示,她有幾百個退貨單還在路上,店鋪的退貨率高達60%多,退貨的衣服已經(jīng)堆滿了屋子。
在小紅書上,女裝退貨的話題有著高瀏覽量。“女裝退貨率高的原因”話題有超過1600萬的瀏覽量。
鄭先生擁有20多萬粉絲并在細分領(lǐng)域做到排名前10,他沒有加入雙11的活動,但在今年一整年高達70%的退貨率下,于今年10月選擇了閉店。
不只是鄭先生,今年初開始,電商女裝的閉店故事輪番上演。500多萬粉絲女裝店“少女凱拉”被曝欠款跑路,而后張大奕、周揚青等頭部網(wǎng)紅也陸續(xù)宣布關(guān)閉曾經(jīng)年營收上億元的淘寶店鋪。
商家抱怨環(huán)境太卷,被迫讓利,還要強制購買運費險;消費者則吐槽同質(zhì)化嚴重、貨不對板、質(zhì)量參差不齊。女裝賽道仿佛已經(jīng)失去了紅利,商家與消費者之間、商家與平臺之間的博弈愈演愈烈。
今年雙11期間,綜合電商平臺、直播電商平臺累計銷售額同比增長26.6%,但女裝的退貨率卻高居不下。陳女士經(jīng)營著一家女裝電商店,她在處理“雙11”期間大量遺留的退貨訂單時提到,有幾百件衣服還在退回來的路上,衣服已經(jīng)堆滿了屋子。大促時期,她的店鋪退貨率達到60%多,入不敷出,連本金都還沒能賺回來。
有機構(gòu)對大促期間各個平臺的退貨率做了統(tǒng)計,女裝成為退貨率最高的品類,特別是女裝直播的退貨率高達80%。一些商家發(fā)文稱其退貨率甚至高達90%。陳女士從事電商女裝已經(jīng)10多年了,前幾年退貨率平均是20%多,“隨便賣都能掙到錢”。但從去年開始,退貨率開始居高不下,她覺得如果明年還是如此,打算退出不再做女裝。
在2024年的“618”購物節(jié)中,電商平臺大促迎來了一項重大變化:預(yù)售制全面取消。這一調(diào)整對商家運營產(chǎn)生了顯著影響,尤其是女裝行業(yè)
2024-06-19 13:17:42女裝行業(yè)成退貨重災(zāi)區(qū)今年618電商平臺瘋狂卷低價下,各大商家被逼到了生死線邊緣。
2024-06-18 10:03:01電商女裝退貨率80%