夫妻19萬(wàn)團(tuán)費(fèi)南極游讓分房睡南極之旅變噩夢(mèng)

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2024-11-19 22:17:42 京文社

夫妻19萬(wàn)團(tuán)費(fèi)南極游讓分房睡

南極，這片遙遠(yuǎn)而神秘的白色大陸，是許多人夢(mèng)寐以求的旅行目的地。在那里，可以見到憨態(tài)可掬的企鵝和壯麗的冰川，感受大自然的神奇魅力。

對(duì)于上海的小朱和她的丈夫來(lái)說(shuō)，這次南極之旅卻變成了一場(chǎng)噩夢(mèng)。他們花費(fèi)了19萬(wàn)元，卻面臨無(wú)法同住一房的尷尬。去年年底，這對(duì)熱愛旅行的夫婦開始計(jì)劃他們的南極之旅。經(jīng)過(guò)一番研究后，他們選擇了一艘豪華郵輪，希望近距離觀賞南極美景。盡管這筆費(fèi)用對(duì)他們來(lái)說(shuō)并不小，但對(duì)南極的向往讓他們毫不猶豫地支付了。

在飛豬平臺(tái)上，由于支付限額問(wèn)題，他們不得不分開下單預(yù)訂郵輪旅行。今年4月，小朱通過(guò)客服微信登記了兩人同行，并提交了結(jié)婚證，希望能確保他們?cè)卩]輪上有單獨(dú)的房間?？头?dāng)時(shí)表示理解并承諾會(huì)安排好房間，這讓小朱和丈夫感到安心。

然而，在準(zhǔn)備出發(fā)時(shí)，一個(gè)突如其來(lái)的消息打破了他們的期待。10月，客服突然改口稱，他們只說(shuō)兩人“一起”，并未明確提到“一起住”，且現(xiàn)在郵輪已滿員，無(wú)法調(diào)整房間安排。小朱質(zhì)問(wèn)客服，認(rèn)為提交結(jié)婚證已經(jīng)表明要同住一間房，但客服堅(jiān)稱這是公司規(guī)定，無(wú)法更改。小朱感到憤怒，不明白為何自己明明做了充分準(zhǔn)備，卻在最后關(guān)頭遭遇變故。

南極氣候惡劣，旅行時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩周，夫妻被迫與陌生人拼房不僅會(huì)影響旅行舒適度，還可能帶來(lái)安全隱患。小朱表示如果必須和陌生人拼房，他們就不想去了。此時(shí)距離出發(fā)時(shí)間已近，退款也已不可能，小朱和丈夫陷入了困境。他們既不想放棄這次南極之旅，又無(wú)法接受與陌生人拼房的安排，但無(wú)論是郵輪公司還是飛豬平臺(tái)都給出了同樣的答復(fù)：無(wú)法更改房間安排。

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