300元秒殺電動(dòng)車(chē)卻不能提車(chē) 虛假宣傳引爭(zhēng)議

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2024-11-14 14:49:37 木子學(xué)法律

300元秒殺電動(dòng)車(chē)卻不能提車(chē)

11月14日，江蘇的馮先生在觀看網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)，發(fā)現(xiàn)九號(hào)電動(dòng)車(chē)正在進(jìn)行雙11促銷(xiāo)活動(dòng)，原價(jià)6399元的電動(dòng)車(chē)直降6099元，只需300元即可獲得。他立即下單搶購(gòu)。次日，馮先生前往九號(hào)電動(dòng)車(chē)的實(shí)體門(mén)店準(zhǔn)備提車(chē)時(shí)，卻被店方告知無(wú)法提車(chē)。

馮先生隨即聯(lián)系了客服，客服解釋說(shuō)他支付的是定金而非全款，需要補(bǔ)足剩余款項(xiàng)才能提車(chē)。然而，馮先生表示他的訂單詳情頁(yè)面并未標(biāo)注“定金”或“需支付尾款”等信息。經(jīng)過(guò)溝通，九號(hào)電動(dòng)車(chē)方面最終決定按照2倍金額退還馮先生300元定金，即退還600元。對(duì)此結(jié)果，馮先生并不滿(mǎn)意，他認(rèn)為應(yīng)該按照原定協(xié)議提車(chē)。

據(jù)了解，全國(guó)范圍內(nèi)已有數(shù)十位消費(fèi)者遭遇了類(lèi)似的情況，這些消費(fèi)者已向當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)尋求幫助。有網(wǎng)友認(rèn)為九號(hào)電動(dòng)車(chē)的行為簡(jiǎn)直是欺詐，明知道自己的促銷(xiāo)活動(dòng)有問(wèn)題，還讓消費(fèi)者白白浪費(fèi)時(shí)間和精力。還有網(wǎng)友指出九號(hào)電動(dòng)車(chē)這次的公關(guān)處理太失敗了，不僅沒(méi)有解決問(wèn)題，反而激化了矛盾，這種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度只會(huì)讓品牌聲譽(yù)一落千丈。

根據(jù)《廣告法》第四條，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。在本案中，九號(hào)電動(dòng)車(chē)在直播間的促銷(xiāo)活動(dòng)中并未明確說(shuō)明300元僅為定金，容易使消費(fèi)者誤認(rèn)為支付300元即可獲得電動(dòng)車(chē)，構(gòu)成虛假宣傳的可能性較大。若九號(hào)電動(dòng)車(chē)未能證明其在促銷(xiāo)時(shí)已充分告知消費(fèi)者300元為定金性質(zhì)，則可能違反廣告法的相關(guān)規(guī)定。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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