近日,有深圳市民在人民網“領導留言板”建議,充分發(fā)揮外賣員作用,鼓勵通過“隨手拍”等方式監(jiān)督食品安全。該市民認為,外賣員在取餐送餐過程中可以拍照記錄店內和餐品不符合法定標準的情況,從而改善食品安全狀況。
留言還建議建立便捷的舉報渠道,如設立專門的舉報電話、郵箱或在線平臺,方便外賣員隨時舉報發(fā)現(xiàn)的問題;對舉報屬實的外賣員給予一定的獎勵,比如現(xiàn)金或積分。此外,提議外賣平臺應與食品監(jiān)管部門合作,及時反饋外賣員舉報的問題,并配合調查處理。食品監(jiān)管部門也應定期與外賣平臺和外賣員溝通,了解外賣食品安全狀況,聽取意見和建議,不斷完善監(jiān)管措施。
為了保護外賣員合法權益,留言建議對其舉報行為嚴格保密,防止打擊報復;同時加強對外賣員的管理和監(jiān)督,確保其監(jiān)督行為合法、公正、客觀。
深圳市市場監(jiān)督管理局回復表示,感謝市民對食品安全工作的關心和建議,部分建議與現(xiàn)有工作舉措不謀而合。該局鼓勵包括騎手在內的食品生產經營企業(yè)從業(yè)人員和社會公眾主動參與食品安全社會監(jiān)督和投訴舉報食品安全問題,營造良好的社會氛圍。據(jù)了解,該局已與美團、餓了么等平臺銜接,鼓勵平臺發(fā)動騎手積極舉報食品安全違法行為,并將依法查處違法行為,做好騎手舉報信息保護及符合條件舉報線索的獎勵工作。市民可以通過12345、12315、@深圳-民意速辦、深圳市市場監(jiān)管局局長信箱等多種方式,投訴舉報食品安全違法行為。
近期,浙江杭州、遼寧沈陽、山東萊西等地采取了一項新舉措,即聘請外賣騎手擔任食品安全監(jiān)督員,他們通過拍照記錄并上報監(jiān)督線索,為食品安全增添了一道流動的防線
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