雙十一大促落下帷幕后，數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)家以舊換新、發(fā)放消費(fèi)券等一系列消費(fèi)刺激政策的推動(dòng)下，今年雙十一周期內(nèi)居民消費(fèi)意愿顯著回暖。主要電商平臺(tái)無(wú)論是用戶數(shù)量還是活躍度均實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)，整體消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出穩(wěn)步升溫、逐漸回暖的良好勢(shì)頭。

國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，11月11日全國(guó)郵政快遞企業(yè)共處理快遞包裹7.01億件，是日常業(yè)務(wù)量的151%，同比增長(zhǎng)9.7%。從10月21日至11月11日，全國(guó)共處理快遞包裹127.83億件，日均處理量是日常業(yè)務(wù)量的125%。

星圖數(shù)據(jù)發(fā)布的報(bào)告顯示，2024年雙十一期間，綜合電商平臺(tái)與直播電商平臺(tái)累積銷(xiāo)售額達(dá)到14418億元，同比增長(zhǎng)26.6%。熱銷(xiāo)品類(lèi)中，家用電器銷(xiāo)售額為1930億元，手機(jī)數(shù)碼為1706億元，服裝為1684億元。

今年雙十一大促中，3C數(shù)碼和家電行業(yè)再次成為消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2024年10月14日至11月11日，網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)1.9萬(wàn)億元，同比增速超8%。京東在3C數(shù)碼和家電領(lǐng)域銷(xiāo)售額占比最大，分別達(dá)到42.8%和39.1%。

復(fù)旦消費(fèi)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)也顯示，在國(guó)補(bǔ)等政策的刺激下，今年雙十一帶電品類(lèi)拉動(dòng)明顯。京東在3C數(shù)碼和家電領(lǐng)域持續(xù)鞏固優(yōu)勢(shì)地位，銷(xiāo)售份額占比近五成，銷(xiāo)售規(guī)模排名位居第一。雙十一期間京東在3C數(shù)碼銷(xiāo)售上的占比達(dá)到了56.2%，穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位。在手機(jī)及配件、電腦設(shè)備這兩個(gè)最重頭的二級(jí)行業(yè)中，京東的銷(xiāo)售額占比分別達(dá)56.9%和62.7%，均排名第一。

隨著AI大模型在終端側(cè)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，AI功能科技電子產(chǎn)品獲得了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。京東11.11戰(zhàn)報(bào)顯示，AI學(xué)習(xí)機(jī)成交額同比增長(zhǎng)超10倍，AI電腦、AI手機(jī)、AI鍵鼠以及AI音箱等產(chǎn)品的成交額同比增長(zhǎng)也超過(guò)了100%。

憑借高效物流以及完善的售后體系，京東在家電品類(lèi)的銷(xiāo)售額占比達(dá)到了44%，位居行業(yè)第一。在大家電和廚衛(wèi)電器市場(chǎng)中，京東的銷(xiāo)售額占比分別為56.9%和36.6%，同樣領(lǐng)跑行業(yè)。在“以舊換新”補(bǔ)貼政策的推動(dòng)下，消費(fèi)者的換新需求進(jìn)一步激發(fā)，促進(jìn)了家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代。京東11.11戰(zhàn)報(bào)顯示，全國(guó)超過(guò)90%的縣域農(nóng)村地區(qū)均有消費(fèi)者通過(guò)京東進(jìn)行以舊換新，大屏電視成為換新首選；包含省電空調(diào)、掃地機(jī)器人、烘干機(jī)、零水壓智能馬桶、功能沙發(fā)等在內(nèi)的519個(gè)家電家居品類(lèi)成交額同比增長(zhǎng)超200%。

作為歷年雙十一中的熱門(mén)行業(yè)，服飾行業(yè)在今年依舊展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，各大平臺(tái)均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。其中京東在該領(lǐng)域的銷(xiāo)售額增速極為顯著，雙十一期間銷(xiāo)售額增速達(dá)到了87.8%，增速最快。在服裝和內(nèi)衣這兩個(gè)關(guān)鍵細(xì)分賽道上，京東服飾也實(shí)現(xiàn)了突破性的增長(zhǎng)。其中，服裝增速超過(guò)了100%，內(nèi)衣增速達(dá)96.3%。

具體到產(chǎn)品層面，京東11.11戰(zhàn)報(bào)顯示，羽絨服、沖鋒衣、保暖內(nèi)衣等應(yīng)季商品成交額同比增長(zhǎng)均超過(guò)100%，帽子、圍巾等保暖配飾有超過(guò)300個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了成交額翻倍增長(zhǎng)。

今年雙十一很多消費(fèi)者回歸理性消費(fèi)，表現(xiàn)出了更多的審慎與克制，同時(shí)服務(wù)成為影響消費(fèi)者購(gòu)物決策的重要因素之一。超過(guò)半數(shù)的消費(fèi)者感受到了“理性消費(fèi)回歸”的新趨勢(shì)，近四成消費(fèi)者表示注重購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)。而在主要平臺(tái)中，京東購(gòu)物滿意度排名最高。京東11.11戰(zhàn)報(bào)顯示，今年雙十一京東平臺(tái)購(gòu)物用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超20%，京東采銷(xiāo)直播訂單量同比增長(zhǎng)3.8倍，表明“又便宜又好”的理念受到消費(fèi)者認(rèn)可。